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小区业主物业管理公约

第一章：总则

第一条（目的与依据）

本公约旨在规范本小区业主与物业管理公司的权利、义务及合作关系，保障小区的正常管理

秩序，提高居住环境品质。本公约根据《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等

相关法律法规制定。

第二条（适用范围）

本公约适用于本小区内所有业主、物业使用人及物业管理公司。

第三条（基本原则）

本公约遵循以下基本原则：

1.公平、公正、公开；

2.业主自治、民主决策；

3.物业服务与业主权益相统一；

4.遵守法律法规，尊重社会公德。

第二章：业主权益与义务

第四条（业主权益）

业主享有以下权益：

1.对小区共用部位、共用设施设备和相关场地的使用权；

2.参与小区物业管理的决策权；

3.对物业服务质量进行监督、评价的权利；

4.依法享有的其他权益。

第五条（业主义务）

业主应履行以下义务：

1.遵守本公约及小区规章制度；

2.按时足额缴纳物业管理费、专项维修资金等费用；

3.爱护小区共用部位、共用设施设备，不得擅自占用、损坏；

4.维护小区环境卫生，遵守垃圾分类等相关规定；

5.依法应承担的其他义务。

第三章：物业管理与服务

第六条（物业管理公司职责）

物业管理公司应履行以下职责：

1.小区共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理；

2.小区环境卫生、绿化养护、公共秩序维护；

3.业主档案管理、物业服务质量监督；

4.定期向业主公告物业管理费、专项维修资金等费用的收支情况；

5.及时处理业主投诉，提供优质服务。

第七条（物业管理服务内容）

物业管理公司提供以下服务：

1.日常维修服务；

2.安全保卫服务；

3.环境卫生服务；

4.绿化养护服务；

5.社区活动组织；

6.其他增值服务。

第四章：专项维修资金

第八条（专项维修资金缴纳）

业主应按照国家相关规定缴纳专项维修资金，专项维修资金用于小区共用部位、共用设施设

备的维修和更新。

第九条（专项维修资金使用）

专项维修资金使用应符合以下条件：

1.符合专项维修资金使用范围；

2.经业主大会表决通过；

3.报物业所在地相关部门备案。

第十条（专项维修资金管理）

物业管理公司负责专项维修资金的日常管理，确保资金安全、合规使用。

第五章：违约责任

第十一条（业主违约责任）

业主违反本公约及小区规章制度的，物业管理公司有权要求其承担以下责任：

1.按照约定支付违约金；

2.承担因违约行为造成的损失；

3.依法承担的其他责任。

第十二条（物业管理公司违约责任）

物业管理公司违反本公约及服务合同的，应承担以下责任：

1.退还多收费用；

2.采取补救措施，消除不良影响；

3.依法承担的其他责任。

第六章：附则

第十三条（公约解释）

本公约的解释权归小区业主大会所有。

第十四条（公约修订）

本公约的修订需经小区业主大会表决通过，并报物业所在地相关部门备案。

第十五条（公约生效）

本公约自小区业主大会表决通过之日起生效，业主与物业管理公司应共同遵守。

第十六条（业主大会）

业主大会是小区物业管理决策的最高权力机构，负责决定以下事项：

1.选举和更换业主委员会成员；

2.审议和批准物业管理计划和预算；

3.决定物业管理服务标准的制定和修改；

4.审议和批准专项维修资金的使用计划；

5.决定对物业管理公司的续聘、解聘及奖惩。

第十七条（业主委员会）

业主委员会是业主大会的常设执行机构，代表业主行使以下职权：

1.组织召开业主大会；

2.监督物业管理公司履行服务合同；

3.定期检查小区共用部位、共用设施设备的使用和维护情况；

4.处理业主的投诉和意见建议；

5.代表业主与物业管理公司协调解决重大物业管理问题。

第十八条（物业管理费用）

物业管理费用包括以下内容：

1.小区共用部位的日常运行、维修费用；

2.小区共用设施设备的养护费用；

3.小区环境卫生、绿化养护费用；

4.安全保卫、消防等公共秩序维护费用；

5.物业管理公司的管理费用及合理利润。

第十九条（物业管理费用的缴纳）

业主应按照以下规定缴纳物业管理费：

1.业主应按月足额缴纳物业管理费；

2.物业管理费的标准由业主大会审议确定；

3.逾期未缴纳物业管理费的，物业管理公司有权依法追缴，并按约定收取滞纳金。

第二十条（物业服务质量评价）

物业服务质量评价应遵循以下原则：

1.客观、公正、透明；

2.定期开展，至少每年一次；

3.评价结果作为物业管理公司