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宠物医院实习心得大全10篇

宠物医院实习心得大全1

20__年即将度过，我们充满信心地迎来20__年。在过去的

一年中，收获了些许成熟，丢掉了部分幼稚。首先很感谢各位领

导对我的支持与关爱，对于我的稚嫩无知无尽的包容。

20__年3月18日我迈进了关忠动物医院连锁机构丰北店的

大门，转瞬即逝，到20__年的1月18日已经整整十个月的时间

了。由最初的陌生到后来的进入状态，以致现在的不可割舍。这

整个过程掺杂了我太多的摸索，思考乃至眼泪。这其中可能也伴

随着迷茫，失落，想要放弃。但我永远记得我最初的梦想。

记得刚刚到丰北店的时候，仅仅是抱着试试看，反正认识的

人在，比较正规的医院等等简单的想法投入到工作中。随着对于

丰北店逐渐深入的了解越来越发现单位上层也好，整体的关忠连

锁所进行的模式也好还有与大多数人的思想节奏上的契合都让我

看到了关忠连锁机构的无限前景。这一切都不禁让我全情投入的

进入到工作中。在这十个月的前进历程中曾经努力拼搏，为了在

北京的丰台，海淀，朝阳，大兴甚至怀柔，密云。只要是你去过

的地方都能看到关忠的招牌。甚至有一天当国外的宠物业想要注

资中国市场时他会毫不犹豫的第一时间选择关忠为他的合作伙

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伴。因为关忠的牌子已享誉国内外!!(哈哈哈??想起来就爽!!)但

同时我也曾经迟疑过，感觉自己壮志未酬;梦想没有我想象中的

一帆风顺，现实的东西总是在发生后的总结中你才能得到更多的

收获。不过踌躇，迟疑都会过去。因为生活就如一条滚滚东去的

大河，我们每个人都是河里的一颗石子，当你掉落到这条河里的

时候都是有棱有角，个性张扬。但是随着水流的冲刷你的棱角会

逐渐磨得圆滑让你能更好的适应河中的环境。可能过程会有些痛

苦，但都会过去。只要你不要忘记你最初的梦想，你的原点。

现今的北京宠物业的发展模式真可谓是群雄并起，但是“既

生瑜何生亮”的感慨也随时出现在大多数人的心中。宠物医院如

雨后春笋般快速崛起，但倒塌的速度甚至比崛起的更快。面对如

此快速的“新陈代谢”，以及国家政策对于宠物业发展模式的宏

观调控不禁让我们深思。服务，技术以及管理模式等等如何协调

以至于能更好的复合现今市场上大多数人的消费需求?随着时间

的推移，自己逐步的融入到护士长这一中层管理的角色中，从宏

观角度上以上的这种种的问题就依次的出现在了我的脑海当中。

作为新店的角度上，对于以上的这些问题个人认为可以大致

从“软件”和“硬件”两个角度去进行深入。

“硬件”即宠物医院的人员配置，环境设施以及真正的硬件

仪器设备等等。人员配置的首要就是技术含金量的多寡。一个好

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的医院技术才是硬道理，也就是白话中的你是否能够真正的解决

问题。不管是有何等消费能力的客户，他来到宠

物医院的最主要目的都是这个。其次就是一个好的环境，环

境的优劣直接影响着一个宠物医院的定位，同时也决定了这个医

院对于消费人群层次的可接纳性。至于仪器设备就是一个中等以

上医院必须具备的重要因素了。

“软件”即宠物医院人员的制度管理模式，服务战略方针以

及宣传方法的投入等。无规矩不成方圆，万事开头难，一个良好

的宠物医院的规章制度是一片乐章的节奏;是一个国家的法律;是

一个集团是否正规的具体体现。良好的思想约束可以是许多工作

的“安全带”也可以是工作顺利进行的“传送带”。例如：如何

通过制度来改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为等。在

现今这个通讯设备发达的时代，随着国外医疗技术的不断对内渗

透，北京的医疗技术可谓是日新月异。但毕竟中国的宠物医院还

属于起飞的阶段。这也导致了北京大多数宠物医院还是处于全科

医生，毫无尖端，技术重点的运营模式。在这种大环境当中服务

就无意中成为了一个新的亮点。如何来优化这一领域，是否要通

过制度的制定来进行统一的服务方式一直让它成为我们关忠连锁

的一个连锁特征?最后也是我认为对于一个新店来说最为重要的

一点，那就是宣传。虽说酒香不怕巷子深，但要是巷子太深了你

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再香他也飘不出来。没有合理的宣传力度和宣传的战略方针让人

们去认识你又何来接纳呢。所以我认为，活动+宣传+过硬的技术

=客