保险续保活动策划方案.pdfVIP

保险续保活动策划方案--第1页

保险续保活动策划方案

一、活动背景及目标

随着人们对保险意识的增强，保险行业得到了快速发展。然而，在当前竞争激烈的市场环

境下，如何提高保险续保率成为了保险公司亟需解决的问题。本文针对保险续保活动展开

策划，旨在通过一系列的活动措施提高保险续保率，增加客户粘性，提升公司业绩。

二、活动时间及地点

活动时间：2019年4月至2019年7月

活动地点：全国各地

三、活动目标

1.提高保险续保率：通过多种手段和方式，提高保险客户的满意度和粘性，增加续保率。

2.增加新客户：通过活动的宣传推广，吸引新客户加入，并提高转化率。

四、活动策略

1.宣传推广策略

（1）线上推广：通过公司官方网站、社交媒体平台（微博、微信公众号等）、在线保险

平台等渠道进行宣传推广，提高品牌知名度，并引导客户进行续保操作。

（2）线下推广：通过媒体广告、户外广告、邮寄等方式，将活动信息传递给潜在客户，

引导他们参与续保活动。

2.客户关怀策略

（1）定期问候：通过电话、短信等方式，定期向客户发送问候信息，询问客户需求，并

提供专业咨询与服务。

（2）礼品赠送：对于成功续保的客户，派发一些小礼品，以表达公司对客户的关怀与感

谢。

（3）定制化服务：针对高价值客户，提供个性化的保险咨询和服务，提高客户满意度与

忠诚度。

3.优惠政策策略

（1）续保折扣：对于已经在公司连续续保一定年限的客户，提供一定比例的续保折扣，

以激励客户继续选择公司的保险产品。

保险续保活动策划方案--第1页

保险续保活动策划方案--第2页

（2）合作伙伴福利：与一些企业、机构进行合作，为合作伙伴的员工提供特别优惠的续

保政策，扩大影响力和市场份额。

4.客户服务策略

（1）便捷的续保渠道：通过优化线上续保平台，提供简单、快捷的续保流程，方便客户

进行续保操作。

（2）24小时续保服务：提供24小时不间断的续保服务，随时解决客户的问题和需求，

增强客户的满意度。

（3）个性化推荐：通过分析客户的保险需求和历史记录，提供个性化的保险产品推荐，

提高客户续保的主动性。

五、活动实施方案

1.活动前期准备

（1）确定活动时间和地点，进行细致的活动计划，并制定详细的活动流程。

（2）组建专业的活动策划团队，并分工协作，确保活动的顺利进行。

（3）准备活动所需物品和材料，如宣传资料、礼品、活动场地等。

2.活动策划与宣传

（1）制定详细的活动策划方案，并组织相关会议进行讨论和修改。

（2）设计活动宣传物料，包括海报、传单、宣传册等，并印刷发放到目标人群中。

（3）通过线上渠道进行活动宣传，定期发布活动信息和更新活动进展。

3.活动执行与监控

（1）按照活动计划进行活动执行，确保每个环节的顺利进行。

（2）设立监控机制，及时搜集活动数据和反馈，进行数据分析和总结，及时调整策略和

措施。

（3）与相关部门进行沟通和协调，确保活动执行的效果和运作的顺利。

4.活动后期总结与评估

（1）对活动进行全面总结和评估，梳理活动过程中的问题与不足，为下一次活动积累经

验。

（2）与相关部门进行沟通和汇报，提出改进建议，并制定下一阶段的活动计划。

保险续保活动策划方案--第2页

保险续保活动策划方案--第3页

六、预算及资源安排

1.活动预算

（1）宣传推广费用：500,000元

（2）礼品赠送费用：200,000元