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商场工作感受和心得体会(通用8篇)

商场工作感受和心得体会篇1

我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月

时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是

朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾

客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所

增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备

计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日

子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最

常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店

里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

商场工作感受和心得体会篇2

一年来，我公司在上级主管部门及公司领导的大力支持下,公司的消防工作

在的工作基础上，进一步深入贯彻落实《消防法》、公安部61号令和《消防安

全目标管理责任制考核办法》，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全

生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大

宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落

到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，我公司全年实现无重大生产

事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。为公司的物质文明、政治文明和精神文明

和-谐建设，提供了良好的消防安全基础保障，现将20XX年消防工作总结汇报如

下：

一、加强组织领导，切实落实消防工作责任制

为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在##

县防火安全委员会的领导下，县消防大队的指导和支持下，以“__”重要思想为

指导，认真贯彻党的__精神，深入落实__，树立环保、安全、健康、和-谐发展

的经营理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立安全工作

领导小组，确定专人分管日常消防事务。积极参加华宁县重点单位法人、管理人

消防安全培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，根据签订《重点单

位消防工作目标管理责任状》和《奥运期间消防安全工作责任状》把消防安全工

作任务层层分解到各部门、科室、班组，并实行隐患事故排查责任制，建立了防

火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全

检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育

长期以来，由于种.种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张

标语、印发几本宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好

以上活动的同时，采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展

消防安全宣传教育。在实际工作中，积极开展六月安全月、“119”消防宣传日

等活动，并结合“五五”普法的开展，深入开展消防法律法规的宣传教育;通过

经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群

众的消防安全意识和消防法制意识。

三、注重消防投入，加强消防基础设施及培训建设

从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，

我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快经济建设的同时，十

分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制

了消防基础设施规划，以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防

硬件投入。投资18030元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控

系统和报警系统。三是邀请县消防大队到公司检查指导工作，及时消除安全隐患，

组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通

过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生

命安全提供了保障。

四、组建消-防-队伍，积极发挥