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银行整改报告（精选18篇）

银行整改报告（精选18篇）

随着个人的素质不断提高，大家逐渐认识到报告的重要性，通常

情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。我们应当如何写报告呢？以

下是小编收集整理的银行整改报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行整改报告篇1

根据XX县农商银行客户服务部整改通知书的规定，我行针对黔西

南审计中心于20xx年9月18日对我支行网点服务标准化进行了初步

验收中存在的问题制定了整改方案，并落实整改责任人，根据贵州省

农村信用社网点服务标准化达标验收评分表逐项逐笔进行了整改。现

将整改情况报告如下：

一、未使用普通话情况。柜员在办理业务过程中，存在未使用普

通话的现象。在今后的工作中，我行将严格要求柜员根据《贵州省农

村信用社网点服务标准化达标验收评分表》和《省联社服务规范手册》

的规定，视客户群体实际，以首问普通话为准，根据客户回答情况调

整用语。

二、未行举手礼，离柜未摆放暂停服务牌和无双手接递、文明用

语不规范的情况。柜员在办理业务过程中，服务不规范，存在未行举

手礼和离柜未摆放暂停服务牌和无双手接递、文明用语不规范的现象。

在今后的工作中，我行将要求柜员按照叫号顺序办理业务。在客户离

柜后，如有客户等待，应及时呼叫下一位客户，并举手示意。柜员离

柜时，应明示“暂停服务”标识，回岗后应向客户礼貌回应；办理业

务过程中，必须使用您好、请、对不起等文明服务用语，必须采取双

手接递或双手辅助手势接递物品和资料；如需客户等候，应主动向客

户说明原因，并向客户致歉。

三、天花板上灯坏的情况。我支行天花板上存在有灯坏的现象，

现已换好。

四、客户休息椅后面有明显灰尘、有破损玻璃没有擦干净、营业

厅内有抹布的情况。在今后的营业中，我行将做到营业厅配备老花镜、

自助点钞机、垃圾桶、休息椅等便民服务设施，保持营业厅内环境干

净整洁，客户视线范围内无乱张贴现象，无杂物摆放，无灰尘、污渍、

烟头。

五、空白凭证不充足现象。在今后的营业中，我行将在营业厅内

设置填单台和填单模板，摆放各种空白凭证，并随时保持其数量充足，

设有填单模板，摆放有序，做到在每一位客户离开填单台后及时将废

单据放入垃圾桶，保持填单台的清洁。

六、保安巡视不到位现象。在今后的营业过程中，我行将要求保

安严格按照农商行保安管理规定，在柜面排队发生混乱现象和纠纷时，

应主动前进行秩序维护和劝导，在办理业务的客户较多时，主动分流

客户，并要求客户在一米线外等候。

七、ATM区无96688海报、无24小时灯箱、营业厅内无存贷款

利率和设置有必要的免责提示标识，包括现金清点、安全防盗、小心

地滑、注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等现象。在总行统一标准后及

时整改。

银行整改报告篇2

x月x—x日，省在副总经理带领下，一行三人对我单位安全生产

情况进行了认真的检查与指导，在肯定成绩的同时，检查发现我单位

在安全生产中还存在着一些不足及隐患。检查组将检查结果反馈给我

单位，我单位对反馈的情况十分重视，及时向分管领导汇报，分管领

导立即组织召开有关部室会议，部署整改。要求制定出详实可行的整

改方案，做到整改措施得力，整改方法得当，确保整改质量，并要求

有关部门一定要高度重视，积极配合与参与整改，不得出现推诿扯皮

现象，对整改不力，想蒙混过关的，一经发现，将对有关责任人作出

严肃处理。下面将我行安全隐患整改情况报告如下：

存在的问题及整改情况：

1、高柜区及营业大厅、理财区、自助区外围监控摄像机数量不足，

存在监控死角；理财区、自助区与大厅连接区域，金库交接区通往库

区的逃生楼梯通道未安装入侵探测报警装置。

整改情况：我单位召集建金公司、110远程报警中心的负责人，

将检查情况进行通报，要求他们以最快的速度制定加装摄像机、入侵

探测报警装置方案，及时加装摄像机、入侵探测装置，现已开始加装。

同时我单位将以这次检查为契机，于近期将对所有网点进行一次专项

的、拉网式的普查，发现类似问题，坚决立即彻底整改，消灭盲区与

监控死角，今后不允许类似问题的再次发生。

2、X办公楼二楼办公区窗户为普通玻璃推拉窗，未加防护栏。

整改措施：已组织有关科室对现场进行了查看，根据实际情况，

按照要求，申请专项资金，对办公楼二楼尽快进行改造与加装防护栏，

确保我行员工生命与