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2022年春季高教自考《网络经济与企业管理》试题
一、单项选择题
1、在变化的市场环境中,为满足消费需要实现企业目标而进行的商务活动过程称为______。
A.供应链管理
B.市场营销
C.企业运作管理
D.采购管理
2、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略:总成本领先战略、差别化战略及______。
A.纵向一体化战略
B.横向一体化战略
C.重点战略
D.复合多样化战略
3、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是______。
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
D.数据分析模块
4、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,销售管理模块的部件不包括______
A.现场销售管理部件
B.合同部件
C.沟通渠道部件
D.销售业绩部件
5、供应链管理的本质目标是______。
A.“7C原则”
B.“7R原则”
C.“7M原则”
D.“8R原则”
6、组织工作的第一步是______
A.确定职权关系
B.设计流程
C.明确组织目标
D.实现部门化
7、企业各类人员的录用,要在严格考核的基础上,择优录用,这体现了人力资源管理的______
A.综合效率原则
B.使用和开发相结合原则
C.公平竞争原则
D.激励原则
8、联合库存管理,又称之为______
A.VMI
B.CPFR
C.JMI
D.JIT
9、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。
A.知识获取
B.知识存储
C.知识处理
D.知识奖惩
10、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______
A.银行借款
B.发行债券
C.发行股票
D.租赁融资
11、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______
A.企业使命
B.企业战略
C.企业环境
D.企业的目的和目标
12、依据个人经验的主观判断和综合分析能力,对事物未来的状况和趋势做出预测的方法是______
A.定性预浏法
B.静态预测法
C.定量预测法
D.动态预测法
13、企业组织形式中,直线制组织结构的优点是______。
A.指挥灵活
B.实行多元化管理
C.管理权力相对分散
D.管理费用高
14、虚拟企业成功与否的首要条件是______
A.运作弹性化
B.人力资源虚拟化
C.并行分布式作业
D.组织结构动态化
15、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______
A.第三方物流
B.物流外包
C.第四方物流
D.快递
16、当一个组织的人数确定后,由于有效管理幅度的限制,就必须增加管理层次,管理层次与管理幅度呈______
A.正比关系
B.反比关系
C.指数关系
D.幂关系
17、客户关系管理简称为______
A.CRM
B.JIT
C.MRP
D.EDI
18、运用网络对员工进行培训时,遵循的原则不包括______
A.趣味性
B.个性化
C.开放性
D.互动性
19、JIT也被称为______
A.“丰田生产模式”
B.“精益制造”
C.“全面质量管理”
D.“消除一切浪费”
20、企业文化可划分为三个层次,即物质层次、精神层次和______
A.气质层次
B.制度层次
C.管理层次
D.行为层次
21、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。
A.智力
B.资源
C.知识
D.素材
22、当应聘者经过了各种筛选后,最后一个步骤就是______
A.体检
B.个人资料核对
C.录用与就职
D.薪酬定级
23、以传统的工业工程技术为基础,进行动作研究和时间研究的是______。
A.福特制
B.泰勒制
C.甘特制
D.德鲁克制
24、根据客户组合分析法,对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是______
A.维持
B.投资
C.放弃
D.培育
25、准时生产简称为______。
A.MRP
B.JIT
C.CPFS
D.VMI
26、根据波士顿矩阵分析方法,我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______
A.明星类
B.金牛类
C.问号类
D.狗类
27、保证实施JIT生产的基础是______
A.丰田生产模式
B.全面质量管理
C.精益生产
D.敏捷制造
28、被誉为“管理过程理论之父”的是______
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.德鲁克
29、市场细分的基础是顾客需求的______
A.趋同性
B.同质性
C.异质性
D.相关性
30、知识管理的个人化策略主要采用的是______
A.“专家”模式
B.经理人模式
C.领导模式
D.员工模式
二、多项选择题
31、薪酬主要包括经济报酬和非经济报酬,其
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