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代账公司销售客服话术

一、温馨提示法

业务员，接通电话先自我介绍：您好，老板。

客户：你好。

业务员：您好，看到咱们公司刚注册完工商手续，税务方面和银行手续咱们公

司目前注册完成了吗?后期打算用兼职会计吗?

客户：可以考虑下。有这想法，看看找个合适的，

业务员：您好，老板，我们单位真对新设立的企业代理记账都有一定的免费服

务项目，和我们签订会计合同，我们帮您免费办理(刻章，税务、银行证书的办

理手续工作，后续的税务报到、申请税控、管理社保账户)咱们只需承担各项成

本费即可。

客户：你们公司会计专业吗?

业务员：您好，我们公司有十年以上的代理记账经验，有专业的会计人员和资

深的管理团队。老板可以来我单位考察下，这样你也可以放心把公司交给我们

单位管理，

客户：你们公司大吗，有多少人?后期记账会有专人管理我的公司吗?

业务员：您好，我们公司在这个行业里应该可以说算大的了，我们有独立的财

务公司目前客户已有近5000户记账公司，有实力雄厚工商注册部门帮企业提

供验资，过桥资金，银行资金周转及工商注册手续、资质审批，我们有专业的

销售团队，每个环节都有专业的人员帮您打理公司后续工作。

客户：兼职记账怎么收费?

业务员：您好，记账收费都是根据公司业务量收费，我们单位初定收费标准是

小规模300元，一般纳税人800元，

基本上如果客户愿意和你聊的，没有开场刚一表明身份后就挂电话的，都可以

建议让对方留下你的电话，同时你也记得发个短信给对方。因为客户都是老板

所以一般很难会去记，发个短信这样可以让客户有机会保留下来。方便以后的

来电咨询和成交机会。

二、直截了当法

业务员：你好，朱小姐/先生吗?我是威海TE会计公司的李华，打扰你工作/休

息，您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题?

客户朱：正好我们公司换了地址想变更一下

——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，祝您工作愉快。然后，业

务员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先

生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

三、熟悉套近乎法

业务员：你好，刘姐/刘哥。最近生意怎么样呀?

客户刘：还好，你是那位呀?

业务员：刘姐/刘哥，我是小李呀，威海TE会计公司的小李呀。刘哥/刘姐最近

有没有朋友要注册公司或者做账的呀?有空帮我介绍介绍呀?

客户刘：你们现在注册公司多少钱呀?

————客户也有可能回答：不认识/不需要/没有。

业务员这时候就可以回答，看来您忘了我哦，这是我号码回头你记下我小李/呵

呵，你们朋友都是开公司所以有空帮我介绍介绍呀?

四、关系介绍法

业务员：您好，是林总吗?

客户林：是我，你是那位?

业务员：林总你好，我姓李，林总，听我朋友说您最近成立个新公司呀?正好看

看有没有什么交流交流?

客户林：哦，是的。你是做什么的?

业务员：呵呵，林总我这是威海TE会计公司的，您那边新公司有没有请会计

呀?要不要代理记账呀?

客户林：还没呢，在不请。你们怎么收费呀?

————客户也可能会回答：不需要，有会计了，或者回答有代理了不需要。

这时候业务员可以建议客户留下你号码或者你发个短信给客户推荐下直接还可

以做什么其他业务。

五、客服回访法

业务员：您好，请问是蓝天科技公司叶先生/小姐吗?

客户叶：是的，有什么事吗?您是那边?

业务员：您好，林先生/小姐，我是威海TE会计公司客服我姓李。打扰您了，

想做个客户调查?您最近有没有接到我们平台业务人员给您介绍注册公司和代理

记账方面的电话呢?有没有打扰到您呢?

客户叶：好像有吧，太多搞财务的。打的太多了。(倾听客户的烦恼)

业务员：那我们公司的业务员有没有帮您解决您公司的工商或者财税问题呢?

客户叶：准备请你们做账，几家公司在看哪家好呢?

业务员：这样呀，那您现在主要因为那些问题没有确定下来呢?您可以提出来，

我可以给你当场做下解答。

————客户也可能回答，公司没有需要，这时候业务员礼貌的挂断电话，同

时建议客户留下我们电话有需要可以来咨询，一定记得留下座机因为这样感觉

才是正式的客服，同时可以在加上直接的手机。