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3、工程质量保证措施及进度保证措施

为确保工程的顺利开展和实施，我们分别制定了工程组人员保证方案和软件

开发质量保证方案以及工程进度保证方案。

工程组人员保证方案

为确保工程的顺利开展和实施，工程组的人员配备既有高层次的技术带头人，

也有中坚力量〔高级工程师、研发经理等〕，还有一般工作人员〔具体开发设计

工作的人员、试验人员、管理人员等〕，并实行工程经理、研发技术负责人质量

负责制，加强研发技术管理的有效性和研发过程的科学性、准确性。

软件开发质量保证方案

质量管理内容

3.2.1.1编制和评审质量方案

制定质量保证方案：依据工程方案及工程质量目标确定需要检查的主要过程

和工作产品，识别工程过程中的干系人及其活动，估计检查时间和人员，并制定

出本工程的质量保证方案。

质量保证方案的主要内容包括：例行审计和里程碑评审，需要监督的重要活

动和工作产品，确定审计方式，根据工程方案中的评审方案确定质量保证人员需

要参加的评审方案。明确质量审计报告的报送范围。

质量保证方案的评审：质量保证方案需要经过评审方能生效，以确保质量保

证方案和工程方案的一致性。经过批准的质量保证方案需要纳入配置管理。当工

程方案变更时，需要及时更改和复审质量保证方案。

3.2.1.2“过程和工作产品〃的质量检查

根据质量保证方案进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。

审计的主要内容包括：是否按照过程要求执行了相应的活动，是否按照过程

要求产生了相应的工作产品。本工程中对质量的控制主要表达在不同阶段的审计

当中。

3.2.1.3不符合项的跟踪处理

对审计中发现的不符合项，要求工程组及时处理，质量保证人员需要确认不

符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成〃为止。

3.3质量管理责任分配

我公司在开发工程上按照标准化软件的生产方式进行生产。每个工程除配备

了工程开发所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组

来确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明：

3.3.1质量保证小组职责

质量保证小组作为质量保证的实施小组，在工程开发的过程中几乎所有的部

门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第

三方的角度监控软件开发任务的执行，分析工程内存在的质量问题，审查工程的

质量活动，给出质量审计报告。就工程是否遵循已制定的方案、标准和规程，给

开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个工

程生存周期中工作产品和过程的情况，提高工程透明度，从而支持其交付高质量

的软件产品。

质量保证人员依据质量保证方案，通过质量审计报告向工程经理及有关人员

提出已经识别出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，通过审计周报或者审

计月报向工程经理提供过程和产品质量数据，并与工程组协商不符合项的解决方

法。

质量保证小组的检测范围主要包括：工程的进度是否按照工程方案执行，用

户需求是否得到了用户的签字确认，软件需求是否正确的反映了用户的需求，是

否将每一项用户需求都映射到软件需求；系统设计是否完全反映了软件需求；实

现的软件是否正确的表达了系统设计；测试人员是否进行了较为彻底的和全面的

测试；客户验收和交接清单是否完备；对于系统运行中出现的问题，维护人员是

否记录了详细的维护记录；配置管理员是否按照配置管理方案建立了基线，是否

严格控制变更过程，是否对配置库进行了维护。

3.3.2配置管理小组职责

配置管理活动的目的是通过执行版本控制、变更控制、基线管理等规程，借

助配置管理工具的使用，来保证整个生命周期过程产生的所有配置项的完整性、

一致性和可追溯性。配置管理是对工作成果〔阶段工作成果和产品成果、进展状

态成果〕的一种有效保护形式，是反映工程及其工作产品的过去、现在、动态的

资料和数据集中管理表达。

配置管理小组的主要职责包括：根据工程方案制定配置管理方案，建立配置

库，为工程组人员分配配置库权限，创立需求、设计、开发、测试、交付阶段的

基线。当纳入基线库的工作产品发生变更时，严格按照配置项变更控制过程执行

变更，变更后建立新的基线。

3.3.3测试小组职责

作为质量控制的主要手段，如同软件开发一样，测试在执行之前，测试小组

制定软件测试方案、测试用例的编写和执行工作。

本工程中，测试可以分为如下几种类型：代码走查、单元测试、集成测试、

系统测试。为了保证程序的质量，开发人员需要对同伴的代码进行代码走查，同

时对自