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物业项目工作汇报

物业项目工作汇报范文（通用5篇）

在各领域中，需要汇报的场景越来越多，汇报就是把某个阶段做

的工作，进行全面系统的分析、研究后报告给上级领导，写汇报都需

要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的物业项目工作汇报范文

（通用5篇），希望对大家有所帮助。

物业项目工作汇报1

20xx年在忙忙碌碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就要过去

了，回首这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。这一年的工作中，

在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，自己能够格尽职

守，思想坚定，基本完成了属于自己的本质工作和公司领导交办的临

时性工作，现将我们项目部，20xx年这一年的工作全面的回顾一下，

具体有以下几点：

一、安全工作

在这一年里各方面人员没有出现任何安全事故，唯独垃圾车出现

一些故障，当时是在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，

造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就

想了各种办法及时解决了，把损失降到了最低。作为一个项目最担心

的就是安全的问题，如果各方面人员平时不注重安全，就会造成不必

要的经济损失。在项目部无论是例会还是培训，第一件事强调得就是

安全问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还

有维修人员每时每刻都要注重安全。

二、环境卫生工作

在这一年里我们卫生方面的工作整体还是受到了业主的表扬，尤

其是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡视、努力工作，

各方面领导对我们的工作还是满意的。因为项目部这块是一级站，来

检查和参观的领导比较多，大概每个月就能迎接3、4次检查，有时全

天都迎接检查。每次接到站里领导的电话时，说有检查团，我们就安

排各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台安排安保

员看抽烟。因为每次来检查的，都非常重视地面的烟头。记得今年有

两次来检查，由于车站这块队员去其它项目支援，没有人员看抽烟的，

检查团提出地面有烟头，说扣项目部的分。当时业主把这样问题通知

我，让我们想想办法，应该怎样做，我听了业主说的问题，我心里觉

的非常不舒服，必定是咱们的工作不到位造成的，因为那段时间暗访

的人员很多。后来想了一个办法让男卫生间保洁员带上禁止吸烟的标

志，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员每天要勤扫几遍，

因为项目部这个区域要想做到一个烟头没有，非常有困难，必定是客

流量大的地方。

每隔2个月组织维修员、保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。

我观察了一段时间这个办法很好，抽烟的少多了，卫生间的异味也比

以前好多了。每次我碰到站长去男卫生间出来时，我都先问一下男卫

生间卫生怎么样，站长还是满意的，虽然简单的一句话，让我对卫生

保洁这块更有了信心。这也是我们项目部，这几年在工作中积攒的各

方面经验，所取得的成绩。因为保洁这块必须做到勤检查、勤监督、

勤指导、发现问题及时处理。不能等检查团或是公司行政部下来检查

在做，那跟本做不过来，必须打持久战，经常保持。做物业这个行业

也没有太大的难度，只要项目部全体员工行动起来，明白业主就是上

帝，因为我们收取业主的物业费，业主提出的问题，就是我们全体员

工存在的问题。从哪方面有问题，要从哪方面想办法解决，不能找任

何理由和借口，或是拒决业主提出的问题，有困难我们自己克服，给

业主一个满意合理的答复，让业主满意、让业主放心，让业主对我们

有一个好的评价，这就是我对我们最大的奖赏。

三、维修养护工作

项目部项目最让我头疼的一项工作，尤其是商户的业主，他们分

不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，

只要是打电话，就的立马倒位，如果有其它工作没有及时去。他们就

在电话里不停抱怨，说我们服务不好，交物业费都管做什么，还的耐

心的给业主解释，遇到通情打理的还好说，如果不明是非的人，说话

很难听，每次遇到这方面的问题，想到了忍一下就会过去的，不要和

业主计较。毕竟每天都要和这些人打交道，如果闹僵了，物业费也不

好收，影响公司的利益。

由于项目部这块商厅开饭店的很多，排水堵的平凡，基本每天都

要通下水道，有时一两天时间排水都通不开。为了不影向业主正常营

业，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道畅通为止。有时候接到电

话就得立马安排人员去维修，如果稍晚一点，业主就不满意。总之这

一年当中，维修方面的工作尽可能都让业主满意，尽可能在安排