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岗位说明书编写指南

岗位职责是岗位说明书的核心部分，它描述了岗位所需要

承担的主要职责和关键业绩指标。编写岗位职责时，需要遵循

以下指南：

1）职责描述应简明扼要，避免使用过于专业化或模糊的

词汇。

2）职责描述应具体明确，避免笼统或不清晰的表述。

3）职责描述应针对岗位所需的主要技能和能力，避免描

述与岗位无关的职责。

4）职责描述应体现岗位的重要性和价值，使员工能够理

解并认同自己在岗位中的作用。

5）关键业绩指标应具体明确，与岗位职责紧密相关，并

能够衡量员工在岗位中的表现。

3.任职资格的编写指南

任职资格是指岗位所需的学历、专业、工作经验、业绩、

能力要求和标准等内容。编写任职资格时，需要遵循以下指南：

1）任职资格应与岗位职责紧密相关，符合岗位所需的技

能和能力。

2）任职资格应具体明确，避免使用过于模糊或笼统的表

述。

3）任职资格应符合公司的招聘政策和标准，避免歧视和

不合法的要求。

4）任职资格应体现公司的职业发展规划和培训计划，使

员工能够在岗位中不断提升自己的能力和技能。

总之，岗位说明书是人力资源管理的基础性文件，编写时

需要遵循规范的格式和内容要求，使其能够成为公司管理和员

工发展的有力工具。同时，编写岗位说明书也需要注重语言的

简明清晰和具体明确，使员工能够理解和认同自己在岗位中的

作用和职责。

岗位职责描述需要回答三个问题：岗位工作的核心领域是

什么？在每个核心领域中，岗位需要采取哪些行动来履行职责？

每个核心领域的主要工作成果是什么？一份完整的岗位职责描

述应包括职责、范围和成果三个部分。

在编写岗位职责时，需要使用关键动词来描述职责和行动，

以清晰表达任职者的角色、作用和权限。公司规定了关键动词

表，以避免语言歧义。

一份科学的岗位说明书应包含不超过五项的核心职责。过

多的核心职责不仅难以胜任，也会导致员工难以聚焦工作重点。

编写岗位职责时，应避免使用带有情感色彩的形容词，每个核

心职责的领域应相对独立，应按重要程度排列先后顺序。

关键业绩指标是衡量岗位职责履行程度的指标，每个岗位

的关键业绩指标不宜超过五个。任职资格是决定岗位价值、招

聘、培训等的重要依据，应包括学历、专业、工作经验、培训、

资质认证和计算机能力等要素。

1.要素定义

该岗位的要素定义包括最低学历、所学专业、专业工作经

验年限、其他岗位工作经验年限、管理工作经验年限、各专业

类培训要求、认证资质、计算机及系统操作最低技能以及普通

话或外语水平要求。

最低学历要求：该岗位要求至少本科学历。

所学专业要求：该岗位要求所学专业为人力资源管理、企

业管理、行政管理等相关专业。

专业工作经验最低年限：该岗位要求至少3年以上相关工

作经验。

其他岗位工作经验最低年限：该岗位要求至少5年以上其

他岗位工作经验。

管理工作经验最低年限：该岗位要求至少2年以上管理工

作经验。

各专业类培训要求：该岗位要求完成并通过人力资源管理、

企业管理、行政管理等相关专业类培训。

认证资质要求：该岗位要求持有人力资源管理师（中级）

或以上资格证书。

计算机及系统操作最低技能：该岗位要求熟练掌握Office

办公软件及人力资源管理系统等相关软件的操作。

普通话或外语水平要求：该岗位要求普通话标准，英语

CET-6及以上水平。

2.能力要求

该岗位对任职者的核心能力要求包括研究能力、创新能力、

协调能力、沟通能力、分析判断能力、问题解决能力、适应能

力、培养指导下属能力、计划能力、组织能力、控制能力、执

行能力以及信息检索能力。

研究能力：具备自学更新知识结构、总结经验教训、开辟

新的研究渠道和收集新信息的能力。

创新能力：具备思维灵活、从不同角度思考问题并提出新

设想、新方案、改进工作方式和方法，以及开拓新局面的能力。

协调能力：具备处理组织内、外的人际关系、冲突和矛盾

的能力，协调平衡各方利益，促成“共赢”合作的能力。

沟通能力：具备准确、简捷地表达思想和感情，善解人意，

与人取得共识，通过说服改变对方行为的能力。

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