管理沟通1概论教案资料.ppt

  1. 1、本文档共34页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

管理沟通1概论;沟通释义三类沟通:;二、沟通有四个目的1、说明事物;三、沟通的类型1.按组织系统划;正式沟通发生于正;非正式沟通不是以;非正式沟通的形态1、单线型。它;链式沟通网络优点:结构严谨、规;轮式沟通网络优点:信息传递速度;Y式沟通网络优点:中心成员(C;环式沟通网络优点:成员满意度和;全通道式沟通网络优点:成员满意;沟通网络和评价标准;口头沟通最常见的交流方式优点:;非语言沟通体态语言:包括手势、;工具式沟通指发送者将信;四、沟通方式;何时采用咨询/参与风格你没有足;何时采用告知/推销风格你掌握了;五、沟通的特征准确(Accur;六、沟通的本质——Aristo;**七、沟通的四项基本原则;沟通的总原则以情动人大于以理服;沟通的基本问题——心态(Min;影响编、解码的5个因素技巧态度;沟通的六种态度之一;沟通的六种态度之二2、谅解型;沟通的六种态度之三3、提示型;沟通的六种态度之四4、直言型;沟通的六种态度之五5、警戒型;沟通的六种态度之六6、询问型;十、沟通的功能心理功能社会功能;对策型案例讨论背景:你是一位优;此课件下载可自行编辑修改,仅供

文档评论(0)

151****6160 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档