2022年10月《网络经济与企业管理》全国自考试题含解析.doc

2022年10月《网络经济与企业管理》全国自考试题

一、单项选择题

1、运用网络对员工进行培训时，遵循的原则不包括______

A．趣味性

B．个性化

C．开放性

D．互动性

2、根据客户组合分析法，对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是______。

A．维持

B．投资

C．放弃

D．培育

3、一种无国界的、开放的全球的范围内去寻找目标客户的方法称为______

A．网络营销

B．供应链管理

C．市场营销

D．虚拟组织

4、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______

A．明星类

B．金牛类

C．问号类

D．狗类

5、业务流程再造的简称是______。

A．BRP

B．BPR

C．PPP

D．BPP

6、知识管理的个人化策略主要采用的是______

A．“专家”模式

B．经理人模式

C．领导模式

D．员工模式

7、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______

A．银行借款

B．发行债券

C．发行股票

D．租赁融资

8、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______

A．学习能力

B．研发能力

C．核心能力

D．盈利能力

9、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。

A．支持性活动

B．特殊活动

C．经营活动

D．生产活动

10、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______

A．企业使命

B．企业战略

C．企业环境

D．企业的目的和目标

11、创造企业文化的首要问题是______

A．选择企业核心价值观

B．选择企业制度

C．选择企业哲学

D．选择企业精神

12、企业把整个市场分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场的方法称之为______

A．产业分析

B．竞争对手分析

C．差异化

D．市场细分

13、根据客户组合分析法，对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是______

A．维持

B．投资

C．放弃

D．培育

14、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。

A．事实知识

B．隐性知识

C．编码知识

D．人力知识

15、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______

A．第三方物流

B．物流外包

C．第四方物流

D．快递

16、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。

A．利润最大化

B．股东财富最大化

C．企业价值最大化

D．总成本最小化

17、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______

A．采购管理

B．销售管理

C．计划管理

D．运作管理

18、市场细分的基础是顾客需求的______

A．趋同性

B．同质性

C．异质性

D．相关性

19、企业结构柔性化的典型形式是______

A．虚拟组织

B．矩阵型结构

C．临时团队

D．战略联盟

20、虚拟企业成功与否的首要条件是______

A．运作弹性化

B．人力资源虚拟化

C．并行分布式作业

D．组织结构动态化

21、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______

A．培训控制

B．培训评估

C．能力测评

D．岗前培训

22、客户关系管理简称为______

A．CRM

B．JIT

C．MRP

D．EDI

23、投资按方向可分为______

A．长期投资和短期投资

B．直接投资和间接投资

C．确定投资和不确定性投资

D．对内投资和对外投资

24、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。

A．非经济报酬

B．经济报酬

C．基本薪酬

D．绩效薪酬

25、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______

A．企业宏观环境

B．企业微观环境

C．政治和法律环境

D．经济环境

26、企业组织的基本职能不包括______。

A．实现顾客利润最大化

B．保证企业功能的实现

C．保持企业活动的协调性

D．维护企业的稳定性

27、供应链管理的本质目标是______。

A．“7C原则”

B．“7R原则”

C．“7M原则”

D．“8R原则”

28、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。

A．营销管理模块

B．销售管理模块

C．客户服务模块

D．数据分析模块

29、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。

A．全局性战略

B．根本性战略

C．事业层战略

D．职能战略

30、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______

A．个体企业

B．合伙企业

C．公司制企业

D．国有企业

二、多项选择题

31、战略联盟是指由两个或两个以上的企业组