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学校职工食堂满意度调查报告4篇汇编

为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，项目

部于20xx年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调

查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量

和用餐环境等具体问题进行了调查。

一、饭菜价格

56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还

是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。

调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏

高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效

办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时

调整。

二、饭菜质量

⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员

工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅

仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉

饭菜品种过少。

调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不

满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜

与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海

带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。

⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，

48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味

不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%

的员工则表示饭菜油量偏多了。

调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，

食堂在这方面仍急需加强。

⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，

20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示

偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。

调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，

为了更好地服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让

每一位员工吃饱吃好。

⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料

（肉、菜、油、米、面）有时候不太新鲜，其中12%的员工

甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂

经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上

做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。

调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问

题，而这关乎员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面

的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员

工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。

⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到

满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。

调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的，望食

堂能继续保持。

三、食堂服务质量

88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至

很满意，12%的员工则表示一般。

调查结果表明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希

望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。

1、管理方面

物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极

向办公室反映。

2、总体评价

总体来说，大部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程

度、质量和花样品种等方面仍需改进，并且对食堂的卫生情

况、菜式营养搭配表示了关注。其中，32%的员工认为对食

堂表示要求整顿，因此食堂需要做大量的改进以便提高满意

度。

大学食堂满意度调查报告

食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都

必到的场所。根据调查96%同学的吃饭问题都是在学校的食

堂解决。食堂紧密地联系着大学生的学习、生活和健康。食

堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。

为了更好地了解高校食堂情况，为学校更好地加强对食堂的

管理，我们做了一次有关学校食堂的调查，比较全面地了解

了我校食堂的现状，为进一步加强和改善食堂监管工作提供

了依据。

一、调查目的与内容：

学校食堂是学生关注最多的问题之一，它关系到的不仅

仅是学生吃饭的问题，更多的是关系到学生的日常生活，进

而影响到整个学校的正常运行。大学生群体和食堂之间存在

着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必

会阻碍学校的正常运行，为了解我校**校区学生食堂服务整

体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境

和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。

因此，我们展开的调查，更多地