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服装营业员的销售技巧

1、观看扫瞄。

根本上可以分为两种类型客人：

目的型客人:进店快速，直奔主题，开门见山索取自己喜爱的衣服；

有购置某商品的目的，但详细选定什么颜色、风格的衣服，不是非常明确。

闲散型客人:没有明确的购置目的，遇上感兴趣的衣服也会购置；闲

逛为目的，消磨时间，闲逛商场观赏各色服装。

2、引起留意。客人发觉自己要找的服装，或者某服装的款式、颜色

等吸引了客人。

3、诱发联想。联想这件衣服穿在自己身上的感觉，立刻会产生兴奋

的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司，同事肯定会对我大加欣赏，太棒

了，我非试试不行！”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，特别重

要。打算她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，

我们给她展现、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段！

4、产生欲望。美妙的联想之后，就会产生有占有的欲望。相反也是

常常。我们能胜利鼓舞她试穿，是最好的激发她占有欲望的手段。

5、比照评价。产生了占有的欲望，不代表立即产生购置行为。客人

会运用阅历、学问等对不同品牌同类的衣服进展比拟，对个人的需要和服

装的款式、颜色、质量、价格等进展思索和分析。思索和分析不肯定是理

性的，也有非理性的。这个阶段我们的（服装销售技巧）是处理她说出来

的些对衣服的反对问题和疑义。

6、打算购置。比照评价之后，客人对我们的某款衣服产生信念，随

即就会产生购置的行动；也会丢失信念，放弃购置的意愿。

服装营业员的服装技巧之接近顾客的最正确时机

让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关

键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观看顾客。一旦

发觉时机，立马出击。那么最正确时机：

1.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）

2.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）

3.当顾客认真地端详某件商品（表示有需求，欲购置）

4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价

格、产品成分）

5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮忙）

6.当顾客主动提问（表示顾客需要帮忙或介绍）

（服装营业员的销售技巧）之推举

1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才

能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进展说明时，应依据顾客

的实际客观条件，推举适合的服装。

3、协作手势向顾客推举。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质

等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引

到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推举时，

要比拟各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。

服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，

所以要想提高自己的销售力量，就得时时留意学习和积存销售技巧。

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