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质量改进工作计划

质量改进工作计划1

产品质量改进计划包含了以下内容：

(1)生产流程：要求标明从________到最终成品的每一个工序及工

序

(2)生产设备：要求标明各工序所使用的生产设备。

(3)作业指引：要求标明各工序的作业指导文件。

(4)控制项目：要求标明各工序应该控制的项目。

(5)接收标准：要求标明各工序作业、测试的接收标淮。

(6)责任者：要求标明检测责任者。

(7)其他：包括抽样方法及频度，检测设备和检测方法等。

编制产品质量改进计划的步骤：

(1)根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度

和全年的质量改进措施项目和项目负责部门;

(2)各负责部门定出每一项目的改进措施计划，经质量管理部门综

合平衡，汇编成企业的季度、年度计划草案，交由计划部门纳入企业的

综合计划，按程序审批后执行;

(3)质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问

题，编制月度计划草案，经审批后，同生产作业计划一起下达执行。质

量管理部门负责检查执行情况。

实施产品质量改进计划的步骤

1、确定产品质量改进的项目并做好活动的准备工作

组织全体成员参与产品质量改进及活动的准备。对质量改进项目及

活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定

应包括有关的背景和历史情况，相关的质量损失以及目前的状况。如可

能，应尽量具体。应将项目及活动分配到小组、组长和员工。应制定日

程表并配置充足的资源。也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评

审做出规定。

项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程

中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负

责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后，经质量管理部门

综合平衡，汇编成企业的季度、年度计划草案。同时，质量管理部门要

根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题，编制月度计划草案。

2、调查可能的因果关系

通过数据的搜集、分析和确认，进而提高对改进过程的性质的认识。

应认真按照制定的计划采集数据;以事实为依据，通过对数据进行分析，

掌握待改进过程的性质，并确定可能的因果关系。

3、采取预防和纠正措施

在确定因果关系后，应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施

的方案，组织参与该措施实施的成员研究各方案的优缺点。

4、确认改进措施的实行

在采取了预防和纠正措施后，必须搜集有关的数据加以分析，以确

认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是，搜集数据的环境应与以前

调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。如果在采取预防或纠正措

施之后，那些不希望的结果仍继续发生，且发生的频次与以前几乎相同，

以致影响了企业的产品质量和发展计划，那就需要重新确立质量改进项

目及活动。

5、保持改进成果

质量改进结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的过程则需

要在新的水平上加以控制。

6.继续完善及改进

如果所期望的改进已经实现，则应根据企业自身的情况再选择和实

施新的质量改进项目或活动。进一步改进质量的可能性总是存在的，要

善于发现需要改进的地方。

产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求，并将

其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措

施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高活动

和过程的效益和效率的各项措施中，企业主管所进行的质量改进必须是

持续不断的。

通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系

改进方向和目标，有利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体

系的要求，有利于质量管理体系的持续改进，有利于进一步提高产品和

服务质量，增强顾客满意，有利于企业长期发展目标的实现。为了确保

质量管理体系有效运行和持续改进，特制订度质量管理体系改进计划。

一、工作任务

1、依据和机会

通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求;通过数

据分析，识别改进机会;通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和

改进的机会;通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再

发生。

2、改进方向和过程

依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进

过程”的要求，应实施如