客户关系管理(CRM)检查：加强客户满意度与忠诚度.pptxVIP

下载本文档

1
0
约小于1千字
约 34页
2024-10-11 发布于贵州
举报
版权申诉

客户关系管理(CRM)检查：加强客户满意度与忠诚度.pptx

1、本文档共34页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

客户关系管理（CRM）检查：提;客户关系管理(CRM)概念及重;CRM的基本概念以客户为中心的;客户满意度与忠诚度的关系高满意;客户数据管理与分析收集和分析客;CRM系统评估与选择02;0102系统功能评估核心功能是;供应商综合实力评估行业经验与成;0102实施规划系统实施时间表;客户数据管理与分析03;线上海量数据挖掘线下客户信息收;客户数据挖掘与分析方法数据挖掘;客户画像构建与客户分群策略客户;客户沟通与关系维护04;个性化沟通策略深入了解客户需求;0102客户问题解决快速响应客;客户满意度调查定期进行客户满意;客户忠诚度计划与激励05;积分系统设计设计合理的积分规则;客户推荐计划与口碑营销策略客户;客户终身价值分析评估客户的整体;CRM项目实施与团队建设06;01项目实施方法论明确项目目标;明确团队职责与目标建立有效的团;系统后期维护提供7x24小时技;案例分享与最佳实践07;案例背景介绍CRM实施过程与策;产品与服务质量客户关系维护策略;关注市场动态与客户需求变化01;总结与展望08;回顾CRM检查的关键发现与成果;技术创新与人工智能在CRM中的;建立持续改进的客户关系管理文化;谢谢观看.Thankyou