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销售高手常用的10大绝杀成交技巧,看懂的立马收钱!
在职场做销售,想要成交更多客户,收到更多钱,熟练的成交技
巧会起到很大的决定性作用,下面我们看看销售高手有用到哪10个销
售技巧
1.直接要求法
这种成交通常是已经确定客户有购买的意向了,或者说已经看到
客户发出购买的信心,在这个时候只需干净利落大胆提出成交,然后
什么话都不要说了,例如:
陈总,您看您这么喜欢这款产品,价格方面您也如意,就拿这款
吧,然后什么话都不要说了,再说有可能会引发更多问题出来
2.二选一法
人从心理学角度不喜欢过多的选择,如果在特定的场合出现过多
的选择,就会有更多的心理成本,这样就不易于选择
例如:李总,既然这件西装你穿的那么合身,又跟你的皮肤那么
搭配,您是拿两套还是拿一套
这样不管客户选择哪一个方案,其实都是我们要的结果,对吧?
二选一成交法
3.展示利益成交法
通过客户购买后能从产品具体获得什么好处展现出来。把客户关
心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,
展示客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4.优惠成交法
又称退步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立
即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人要注意两点:
(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户
感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,
直到你不能接受的底线。
优惠成交法
5.预先框式法
预先框式法通常是为了客户后面提出反对意见,再多出事端,所
以提前埋下伏笔,还有就是用客户的话让客户自我说服,例如:某某
先生您刚才也说了,毕竟买东西一定要注重质量和实用性,即使产品
贵一点点也可以接受,毕竟质量摆在这里对吧?
6.从众成交法
这个我之前写了一篇关于心理学方面的内容提过,人都是怕承担
风险,怕冒险,所以大都数在自己大脑没有认知的情况下不会轻易做
决定,当他发现很多人都有购买,心理才会找到一个支撑点
举例:当客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。销售人员
说:“你真有眼光,这是目前最为热销的一款产品,平均每天要销五
十多台,旺季还要预订才能买到现货。”
客户看了看产品,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也
都在用这款产品,都说方便实惠。”客户这个时候就很容易作出购买
的决定了。
从众心理
7.假设成交法
这种成交法通常可以测试出客户是否真的有意向,还有大都数客
户都不会主动提出成交,需要我们主动提出,在不太确定客户是否有
购买动机的时候我们就可以用这种成交法
例如:一位先生进你的店里看服装,他也不主动问你,就是一直
在看,这个时候只要你发现客户的眼光总是在一个地方盯着,我们就
可以这样说,“先生您是喜欢红色还是蓝色的?
8.稀缺性成交法
利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越
想得到它,买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品
是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。
稀缺性成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过
给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这
几方面去做:
(1)限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。
(2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠。
(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
(4)限价格,主要是针对于要涨价的商品。
这个就是利用人性的弱点,人一旦在考虑太多的时候,基本上会
黄掉,当然这种成交法不能滥用
9.权衡利弊法
权衡利弊法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误,有时
候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结
果”的压力,刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品,你可以这样说:“如果你节省对健康的这点
投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几
十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是权衡利弊法在日常生活中的
运用。
在这样的例子中,客户都面临着两种选择,一种是可以得到潜在
的利益,而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的
话)。
10.步步为赢逼单法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考
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