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微观环境是指对企业服务其顾客的能力直接构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。企业的微观营销环境分析微观营销环境的目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系，促进企业营销目标的实现。微观营销环境分析的意义企业微观环境：对企业营销活动发生直接影响的组织和力量。主要因素有：供应商、营销中介、顾客、竞争对手、社会公众、企业参与营销决策的各个部门一、供应商1.定义：提供生产所需要资源的企业或个人。市场营销微观环境2.类型：原材料、零部件、设备、能源、劳务、资金3.重要性：保持良好关系，开拓更多供货渠道，采取逆向发展战略。4.重要性表现为：?供应的稳定性?供应的价格?供应的质量水平?供应时间和履约程度市场营销微观环境二、企业内部市场营销管理部门，其他职能部门。三、营销中介（一）中间商：协助销售、分配产品到最终客户的人。代理商、经销商（二）服务代理商广告、市场调研、咨询、财务代理、税务代理市场营销微观环境（三）实体分配企业物流业：包装、运输、仓储、装卸、搬运、库存控制（四）金融机构银行、信用社、信托公司、保险公司四、顾客消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场市场营销微观环境五、公众对企业完成销售目标的能力有着实际或潜在利益关系和影响力的全体或个人。1.金融公众：银行、投资公司、证券公司、股东2.媒体公众：报纸、杂志、电台、电视台3.政府公众4.社会公众：消费者组织、环境保护协会市场营销微观环境五、公众5.社区公众：附近的居民或社会团体6.内部公众六、竞争者1.愿望竞争者提供不同产品，满足不同需求的竞争者2.平行竞争者不同产品，满足相同需求的人市场营销微观环境3.产品形式竞争者同类但规格、型号、款式不同的产品竞争者4.品牌竞争者生产相同规格、型号、款式的产品但品牌不同市场营销微观环境
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