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2021年秋季自考00910网络经济与企业管理练习考题
一、单项选择题
1、联合库存管理,又称之为______
A.VMI
B.CPFR
C.JMI
D.JIT
2、客户关系管理简称为______
A.CRM
B.JIT
C.MRP
D.EDI
3、市场细分的基础是顾客需求的______
A.趋同性
B.同质性
C.异质性
D.相关性
4、客户是企业价值创造的起点和终点,为顾客创造价值的关键在于______
A.理解客户的需求
B.发展关系网络
C.管理客户关系
D.收集客户数据
5、JIT也被称为______
A.“丰田生产模式”
B.“精益制造”
C.“全面质量管理”
D.“消除一切浪费”
6、企业组织的基本职能不包括______。
A.实现顾客利润最大化
B.保证企业功能的实现
C.保持企业活动的协调性
D.维护企业的稳定性
7、企业组织形式中,职能制组织结构的缺点是______。
A.管理权力集中
B.多头领导
C.组织的层级较多
D.分工专业化
8、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______
A.培训控制
B.培训评估
C.能力测评
D.岗前培训
9、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。
A.智力
B.资源
C.知识
D.素材
10、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。
A.非经济报酬
B.经济报酬
C.基本薪酬
D.绩效薪酬
11、华药集团围绕主业,通过兼并、租赁、低价收购等方式,将国内一些生产企业纳人自己的经营轨道,其体现的企业战略思想是______
A.纵向一体化
B.横向一体化
C.同心多样化
D.复合多样化
12、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______
A.核心企业
B.企业联盟
C.虚拟企业
D.中介
13、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______
A.企业所属的经济部门
B.企业的经营规模
C.企业财产构成
D.生产力要素比重
14、对客户进行分析,关键是分析客户的______。
A.客单价
B.终生价值
C.复购率
D.转化率
15、投资按方向可分为______
A.长期投资和短期投资
B.直接投资和间接投资
C.确定投资和不确定性投资
D.对内投资和对外投资
16、公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理及______
A.收益管理
B.利润管理
C.销售管理
D.生产管理
17、网上售后服务的特点不包括______
A.个性化
B.便捷性
C.低廉性
D.地域性
18、根据客户组合分析法,对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是______。
A.维持
B.投资
C.放弃
D.培育
19、企业生存的基础、发展的动力是______
A.获取资源
B.价值增值
C.获取剩余价值
D.提供服务
20、网上市场间接调查的工具不包括______
A.使用传真
B.利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎
C.利用电子邮件
D.利用公告栏
21、为了达成组织目标,对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______
A.采购管理
B.销售管理
C.计划管理
D.运作管理
22、相比传统的销售方式,网上销售的优势不包括______
A.低成本
B.高体验性
C.方便快捷
D.交互性
23、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______
A.学习能力
B.研发能力
C.核心能力
D.盈利能力
24、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______
A.第三方物流
B.物流外包
C.第四方物流
D.快递
25、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是______。
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
D.数据分析模块
26、影响薪酬的外部因素是______
A.劳动力市场
B.组织的规模
C.组织的薪酬预算
D.组织的薪酬政策
27、根据波士顿矩阵分析方法,我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。
A.明星类
B.金牛类
C.问号类
D.狗类
28、创造企业文化的首要问题是______
A.选择企业核心价值观
B.选择企业制度
C.选择企业哲学
D.选择企业精神
29、以传统的工业工程技术为基础,进行动作研究和时间研究的是______。
A.福特制
B.泰勒制
C.甘特制
D.德鲁克制
30、波特把企业的活动分为两类,一类是基本活动,另一类是______。
A.支持性活动
B.特殊活动
C.经营活动
D.生产活动
二、多项选择题
31、财务管理目标最具代
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