胜任力冰山模型.pdfVIP

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

胜任力冰山模型

【举办时间】2010年10月29-30日深圳

2010年11月19-20日上海

【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司

【收费标准】￥3800元/人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点）

【参加对象】企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及

培训发展负责人；

【报名电话】闫老师

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

●资格认证Certification

资格证书费：中级证书申请费500元/人，高级证书申请费1000元/人（高级证书申请须同时进

行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷

一同提交）（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。

备注:

凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业

领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册人力资源管理师（中

级）、国际注册高级人力资源管理师》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网

查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。

●课程背景Coursebackground

胜任力模型研究与应用的开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”；管

理学家彼得.德鲁克认为：“不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中

获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。

胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决了人才“质的标准”，测评

则解决了胜任力“量的测量与鉴定”，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍

的效果。

●课程收益

→掌握胜任力模型设计的基本原则和和流程

→掌握胜任力词条的编写技术

→掌握胜任力模型构建的战略分析法

→掌握胜任力模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）

→学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建

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→掌握胜任力测评的各种基本方法和手段

→学会应用各种测评技术综合地进行胜任力测评

→掌握评价中心的构建流程与方法

●课程大纲curriculumintroduction

第一部分胜任力模型构建的技术实务

一胜任力的概述

胜任力的缘起、发展与应用

胜任力作为管理工具的内在价值（经营绩效）

胜任力如何改善企业管理系统

基于胜任力的“双面绩效”

☆视频案例：GE的人才经营战略

☆视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新

二胜任力词条编写技术

胜任力词条的基本结构

胜任力词条选择与定义

胜任力维度、构面的组合（实证方向、心理学方向）

行为的定义与描述（操作性定义）

行为的等级划分

☆练习：寻找“土狼”的基因——任正非给华为员工的一封信

☆练习：分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条

三胜任力模型构建的战略分析法

企业价值创造模式与胜任力

√客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任力

√高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任力

√产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任力

企业业务战略与胜任力

√根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任力

√回报战略与增长战略各需要什么样的胜任力

√不同的业务战略组合需要什么样的胜任力

企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任力

企业文化与胜任力

☆视频观摩与练习：构建第二次创业的胜任力模型

☆练习：根据不同的战略模式构建胜任力模型

四胜任力模型构建的行为事件