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市场部工作计划范文

一、

____年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。

但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除

了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是

增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公

司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索

我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过

程中，不断进步。

二、

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快

速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战

略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费

者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一

线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪

服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略

需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员

配备条件下开展实施）

市场部驻点必须完成六方面的工作：

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a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升

方案;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发

展趋势，提出新产品的开发思路;

c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展;

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及

政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时

期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升

竞争力;

f、在市场实践中亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给

市场复制;

3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广

小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升

市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不

到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸

空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场

部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出

看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;

对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，

由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了

市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作：

1.____年____月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括

门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务

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礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家

知连锁品牌的统一性进行规范;

2.由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽

查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门

店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期

品牌形象的管理维护;品牌小组组成：

组长：市场部经理副组长：营运部总监顾问：副总经理

执行队长：营业部经理组员：门店主管

备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批

准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门

店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各

项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分

标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字

确认奖罚。

三、

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;

协助相关品牌推广活动的执行。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和

资料汇编;宣传方案制定等;。c设计师一名负责公司日常宣传品的设

计、跟单、下发监督使用等。

d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大

宗业务客户