护理部工作总结汇报9篇.pdf

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护理部工作总结汇报9篇

护理部工作总结汇报1

20xx年护理部在、院领导的关心与支持下,在护理同仁的共同

努力下,针对20xx年制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,重点

规范了护理文书书写,提高了护理人员法制观念,加强监督管理,保

障了护理安全,加大了护理质量监控力度,重视护理骨干的培养,提

升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度大幅度

地提高,圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下:

一、重视提高护士整体素质,优化护理队伍

随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的

整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动

作敏捷,更需富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展

起到良好的推动作用。因此,护理部重点从以下几方面着手抓:

1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计

划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习及护理

技能操作,每季度组织三基理论考核及护理技能操作一次,值班人员

择时进行考核,考试成绩不理想的再次进行考核,保证全员参与,要

求人人过关。既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全

院护士考核合格率达100%。护理部要求全院各科室每周业务学习一

次。加强晨会提问,在加强理论学习的同时,注重技能操作的提交,

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根据各科室工作计划安排;基础理论学习及护理技能操作考核贯穿到

日常工作中。对新上岗的护理人员进行岗前培训,由经验丰富,工作

态度严谨的考师带教,直到新上岗护士合格为止。培养护理人员有一

套过硬的业务技术。使病员放心,促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人

员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,

用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。继续加强

主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,

提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务

质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为

中心的整体护理。

二、规范护理文件书写,强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在

护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理

的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范

要求,制定了医院护理文件书写考核标准,采取集中讲座、要求临床

科室组织学习,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了

护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了

宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证

提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护

理文件,以达标准要求。

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三、加强监督管理,保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医

务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专

柜专人管理,规范抢救车管理,抢救车内药品做到了“五定”:定人

管理、定点放置、定数量、定品种,班班交接,有记录。抢救设备及

时维修、保养、保证功能状态备用。

2、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、手术前、

手术后、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,

加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

3、加强了对新上岗护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立

法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及

操作规程,履行好白医天使的神圣职责。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范,修改和加强核心制度的落

实,及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目,检查考核中均严

格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物的消毒存放、下收下送工作管理,

保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学

习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控

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制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,

无菌技术操作等纳入平时护理操

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