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2021年下半年自考试00910网络经济与企业管理部分原题
一、单项选择题
1、以传统的工业工程技术为基础,进行动作研究和时间研究的是______。
A.福特制
B.泰勒制
C.甘特制
D.德鲁克制
2、为了达成组织目标,对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______
A.采购管理
B.销售管理
C.计划管理
D.运作管理
3、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______
A.企业使命
B.企业战略
C.企业环境
D.企业的目的和目标
4、在诸多的财务管理目标中,通常被认为较为合理的是______。
A.利润最大化
B.股东财富最大化
C.企业价值最大化
D.总成本最小化
5、业务流程再造的简称是______。
A.BRP
B.BPR
C.PPP
D.BPP
6、知识管理的个人化策略主要采用的是______
A.“专家”模式
B.经理人模式
C.领导模式
D.员工模式
7、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______
A.核心企业
B.企业联盟
C.虚拟企业
D.中介
8、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______
A.学习能力
B.研发能力
C.核心能力
D.盈利能力
9、知识管理的编码策略,它是基于知识再用的知识管理策略,也可称之为______。
A.个人化策略
B.显性策略
C.隐性策略
D.共享策略
10、学习型组织最基本的学习形式是______
A.个人修炼学习
B.团队学习
C.系统学习
D.自我超越
11、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______
A.银行借款
B.发行债券
C.发行股票
D.租赁融资
12、创造企业文化的首要问题是______
A.选择企业核心价值观
B.选择企业制度
C.选择企业哲学
D.选择企业精神
13、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。
A.知识获取
B.知识存储
C.知识处理
D.知识奖惩
14、当一个组织的人数确定后,由于有效管理幅度的限制,就必须增加管理层次,管理层次与管理幅度呈______
A.正比关系
B.反比关系
C.指数关系
D.幂关系
15、用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是______。
A.企业使命
B.企业战略
C.企业环境
D.企业的目的和目标
16、公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理及______
A.收益管理
B.利润管理
C.销售管理
D.生产管理
17、企业组织的基本职能不包括______。
A.实现顾客利润最大化
B.保证企业功能的实现
C.保持企业活动的协调性
D.维护企业的稳定性
18、制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品的分销方式称为______
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.定销
19、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。
A.首席财务官(CFO)
B.首席信息官(CTO)
C.首席知识官(CKO)
D.首席执行官(CEO)
20、保证实施JIT生产的基础是______
A.丰田生产模式
B.全面质量管理
C.精益生产
D.敏捷制造
21、在变化的市场环境中,为满足消费需要实现企业目标而进行的商务活动过程称为______。
A.供应链管理
B.市场营销
C.企业运作管理
D.采购管理
22、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,销售管理模块的部件不包括______
A.现场销售管理部件
B.合同部件
C.沟通渠道部件
D.销售业绩部件
23、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______
A.沟通功能
B.客服功能
C.售后功能
D.配送功能
24、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。
A.事实知识
B.隐性知识
C.编码知识
D.人力知识
25、市场细分的基础是顾客需求的______
A.趋同性
B.同质性
C.异质性
D.相关性
26、网上售后服务的特点不包括______
A.个性化
B.便捷性
C.低廉性
D.地域性
27、根据客户组合分析法,对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是______
A.维持
B.投资
C.放弃
D.培育
28、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。
A.智力
B.资源
C.知识
D.素材
29、网上市场间接调查的工具不包括______
A.使用传真
B.利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎
C.利用电子邮件
D.利用公告栏
30、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是______。
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户服务模块
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