质量意识培训(1).pptx

质量意识培训演讲人：日期：FROMBAIDU

质量意识基本概念质量管理体系介绍全员参与质量提升策略质量问题分析与解决方法质量改进工具和技术应用预防性措施与持续改进文化培育目录CONTENTSFROMBAIDU

01质量意识基本概念FROMBAIDUCHAPTER

质量定义质量是一组固有特性满足要求的程度，包括产品、过程和体系的质量。这些固有特性是在产品、过程或体系中本来就有的，尤其是那种永久的特性。质量重要性质量是企业的生命线，是企业生存和发展的基础。只有提供高质量的产品和服务，才能赢得客户的信任和忠诚，进而在激烈的市场竞争中立于不败之地。质量定义及重要性

质量意识内涵质量意识是企