《GBT 28220-2023公共图书馆服务规范》必威体育精装版解读.pptx

《GB/T28220-2023公共图书馆服务规范》必威体育精装版解读;目录;目录;目录;目录;目录;目录;PART;服务资源优化：;人力资源

配备具有专业资质的工作人员，提供准确、周到的服务，同时注重人员培训和继续教育。;;公益讲座与活动

定期举办公益性讲座、展览、培训等活动，提升公众文化素养。;;新规解读：公共图书馆服务升级全览;服务均等化与个性化：;个性化服务

提供个性化信息服务，满足不同读者的个性化需求。;服务环境与文化氛围：;PART;;信息技术应用

配备与经济和技术发展水平相适应的信息技术设备，提供高速稳定的网络与宽带接入服务，支持远程查询、阅读等网络信息服务。;;;热搜榜上的图书馆：服务规范变迁;;;;PART;优化阅读环境

新规范强调图书馆应提供整洁美观、采光良好、通风顺畅的阅读环境。通过优化室内温湿度、噪音条件，确保读者在舒适的环境中享受阅读的乐趣。同时，要求垃圾箱、卫生间等公共设施及时清理，维护图书馆的清洁与卫生。

功能分区明确

为满足不同读者的需求，新规范提出图书馆应明确功能分区，确保空间布局合理。例如，设立专门的儿童阅读室、视障阅览室等专享空间，以及提供无障碍设施，以满足少年儿童、残疾人、老年人等特殊群体的需求。;以读者为中心：新规范如何响应民声;PART;;电子阅读区

配备先进的电子设备，包括电子图书终端、平板电脑等，支持数字资源访问与在线学习。;;图书馆空间再定义：功能分区新趋势;特殊需求区人性化设计：;无障碍设计

确保轮椅通道、电梯、卫生间等设施的无障碍，为行动不便的读者提供便利。;;PART;优化物理环境

公共图书馆应遵循GB/T28220-2023标准，对室内采光、通风、温湿度进行精细调控，确保阅读环境光线柔和、空气流通、温度适宜。此外，图书馆应定期清洁维护，保持地面整洁，减少噪音干扰，为读者营造安静、舒适的阅读空间。

功能分区明确

为满足不同读者的需求，图书馆应合理划分区域，如成人阅览区、少年儿童阅览区、视障阅览室等，并设置明显的标识系统，引导读者快速找到所需区域。同时，各区域之间应保持适当的私密性和开放性，既便于读者集中精力阅读，又促进交流互动。;;PART;无障碍阅读：特殊群体的新福音;个性化信息服务

针对特殊群体的不同需求，公共图书馆应提供个性化的信息服务，如为视障人士提供语音导览、有声读物推荐等服务；为老年人提供大字印刷报纸、健康养生类书籍推荐等服务；为进城务工者提供技能培训、法律维权类书籍推荐等服务。同时，通过门户网站、微信公众号等自媒体平台，及时发布各类文献信息和服务资讯，方便特殊群体获取所需资源和服务。;PART;专属阅读空间：;家具与设施

配备符合儿童身高的书架、桌椅及软垫，确保儿童阅读舒适安全。;;;儿童阅读新天地：专属空间与服务亮点;互动体验活动

开展阅读游戏、手工制作、科学实验等互动体验活动，丰富儿童阅读体验。;安全与健康保障：;PART;;;智能查询系统：;数字化服务升级：远程借阅与智能查询;;PART;;深化专业知识

图书馆员需具备扎实的图书馆学、情报学等专业知识，以更好地进行文献资源的收集、整理、存储和传播。;图书馆员新形象：专业与热情并重;提供个性化服务

根据读者的不同需求，图书馆员应提供个性化的信息服务，如新书推送、远程查询等，以提升读者的满意度。;;;;PART;;PART;自习室免费开放：公益性质再强化;;PART;举办阅读活动;少儿阅读推广：培养下一代阅读者;PART;;PART;;PART;远程检索与访问

公共图书馆通过构建完善的在线公共检索目录（OPAC），实现读者远程书目检索、数字资源访问等功能。读者无论身处何地，只要有网络接入，即可轻松查找馆藏文献，获取电子图书、期刊、论文等资源，极大地提升了信息获取的便捷性和时效性。

个性化信息服务

利用大数据、人工智能等现代信息技术，公共图书馆能够分析读者的阅读习惯和偏好，推送个性化的新书推荐、专题文献集萃等信息，满足读者多元化的阅读需求。同时，提供定制化信息咨询服务，帮助读者解决专业领域的难题。;;PART;安全管理制度健全;PART;;PART;读者需求调研与分析;无障碍阅读环境构建;PART;;个性化服务

根据读者的阅读习惯和兴趣偏好，提供定制化的阅读推荐和信息服务。;;;从传统到现代：图书馆服务模式的转变;从传统到现代：图书馆服务模式的转变;;文化传承与创新

保护和传承地方文献、非物质文化遗产等文化资源，同时推动文化创意产业的发展。;;PART;智慧图书馆建设：科技助力服务创新;智慧图书馆建设：科技助力服务创新;标准化标识系统;PART;读者参与共建：新规范下的互动机制;反馈与改进机制

新规范要求公共图书馆建立有效的反馈与改进机制，及时响应读者的意见和建议，对服务中存在的不足进行整改和优化。同时，