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餐饮行业微信平台运营策划方案
餐饮行业微信平台运营策划方案
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一、搭建微信公众平台
订阅号运营:
思路:
计划:
服务号运营:
思路:
计划:
二、积累第一批种子用户
1.从功能上积累种子用户
微信WIFI、关注可打印照片:
卡卷应用:
投票功能
定位导航:
客服:
粉丝的分类管理:
微信会员管理:
二维码推广
2、从营销活动上积累粉丝
游戏互动:
微信活动:
会员特享优惠:
3、从站外推广上积累种子用户
三、沉淀种子用户
会员服务沉淀:
图文投票:
自动回复与客服转化:
1、给菜品起名
2、引导用户各种晒
3、让顾客参与竞猜
4、让顾客留言进行互动5
四、让用户进行线上体验
导航栏设置建议:
文章推送建议:
五、让用户进行线下体验
新店开业:
餐厅等位:
等餐间隙:
六、重视内容营销
重视内容赢在分享
文章推送时间点的安排
不同公众号文章推送方法
七、跨界营销
资源合作与互换
一、搭建微信公众平台
订阅号运营:
思路:
1.内容制作质量要求更高可读性,除了和餐厅直接相关的文案,只在文章中穿插餐厅菜品信息或在文章底部留下相关餐厅信息。
2.添加自动回复信息方便用户查找相关内容,设置菜单栏,认证订阅号(可以每天一次消息推送外,子菜单还可以添加链接。)
3.订阅号以实用性、兴趣性、知识性来写文章内容,挖掘潜在客户群体。
4.可在文章底部添加服务号信息,可以将订阅号潜在用户转移到服务号上去。
5由于订阅号文章会被折叠,需在好的时间段上推送以增加文章打开率和阅读率。
计划:
申请一个菜肴制作的微信订阅号,或者提供饮食行业的专业知识,例如菜品制作方法,美食挑选,来吸引美食爱好者的关注和学习,引导用户成为忠实用户。
服务号运营:
思路:
服务号主要是与餐厅做线下活动积累粉丝,在活动上让客户有更多的参与性,要把所有活动者的积极性调动起来,让每个参加活动的人都能感受自己参与在活动内,这样我们的餐饮才会在参与活动人的心中留下深刻的印象。
活动需要前期做铺垫、宣传,后期做更进,前期的活动宣传铺垫需要保证当天的活动参与人员,这是影响活动当天效果很重要的因素。后期更进则是对活动影响力的推进,需要通过各种渠道进行有力的覆盖宣传,以达到更好的造势效果。
计划:
第一:设置公众头像、logo、功能介绍、自动回复、关键词回复,自定义菜单等。
第二:每周推送一次文章,文章数量在三篇左右,文章写作方向主要围绕活动主题进行撰写,对每次群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是必威体育精装版菜式推荐、饮食文化、优惠打折、热点迎合、节日活动等方面的内容。
前期还需要发布消费者诉求,消除恐惧心理:尝试一下,说不定就会爱上呢?为什么这么贵?
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