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国家职业指导师考试大纲--第1页
第一章职业道德
概念:
1、职业守则:职业知道人员职业守则可以具体归纳为“一个信念,两个牢
记”。一个信念:以助人为快乐,以助人为荣耀。第一个牢记:为了更多人的受益,我
们需要终身学习。第二个牢记:遵纪守法不仅是我们的基本义务,也是我们助人的基
本前提。
2、职业道德:是指从事一定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则。可概
括为九个方面:(1)、以人为本,尊重服务对象;(2)、尊重差异,补歧视服务对
象;(3)、主动解释,使服务对象知情;(4)、事先与服务对象讨论工作重点,达成一
致;(5)、明确与服务对象的关系,避免服务对象产生依赖性;(6)、给服务对象介绍
合适的职业指导人员;(7)、尊重隐私,保守秘密;(8)、提升职业能力,为服务对象提
供优质服务;(9)、维护形象,对服务对象负责。这九个方面充分体现了职业指导人
员以人为本的道德理念和道德标准,充分显示了人性化的行为准则在职业指导人员
这个职业上的具体要求。
问题与应用:
1、根据职业道德的九条标准,举例说明职业指导人员的职业道德在实际工作
中的具体体现。
——例如:(1)、当求职者的需要呈现丰富和多元化趋势的时候,我们的工作还
停留在许多程式化的层面上,就难以满足求职者的种种需要,服务明显滞后。
(2)、对大学生就业观念的转变,可以从长远发展的角度积极促进其改变,但对
那些刚刚从农村进城的打工者而言,最现实的还是先帮助他们站住脚。(3)、有人为
求职者进行素质测评,不对被测评者讲清测评的局限性,测评后不对其进行针对性的
咨询和指导,甚至给人一种错觉,似乎测评结束后,一切问题都迎刃而解。显然,这就
国家职业指导师考试大纲--第1页
国家职业指导师考试大纲--第2页
是违背职业指导人员职业道德的行为。(4)、和服务对象在指导前就工作的重点进
行讨论,是对服务对象的尊重,同时可以让指导者在很大程度上了解服务对象,以满
足服务对象的需求。(5)、职业指导人员与服务对象的关系其根本性质是咨询关系,
这种特殊关系一旦掺杂进去其他内容,就会影响咨询效果,甚至构成对服务对象的伤
害。(6)、当职业指导人员认为自己不合适对某个服务对象进行指导时,应向服务对
象做出明确的说明,并且应本着对服务对象负责的态度,将其介绍给合适的职业指导
人员。(7)、职业指导人员在工作中除了尊重人、理解人、还要对个人隐私进行保
护。(8)、在实际工作中,职业指导人员有必要接受继续培训和教育,要不断提高自
己的业务素质和职业技能,以免因自己的过失对服务对象造成损害。(9)、职业指导
人员应对服务对象和所在机构负责,要积极促使组织政策朝向有益于服务对象成长
发展的方向改进,促使其职业行为朝向高标准发展。
2、联系自己的工作,找出五点以人为本的服务细节。
——(1)、尊重服务对象,尊重其人格,尊重其情绪体验,尊重其个人选择。
(2)、
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千方百计,尽最大的努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展。(3)、职业指
导人员在工作中遇到认为自己不适合对某个服务对象进行指导时,应主动向服务对
象做出明确的说明,同时,还要本着对服务对象负责的态度,将其介绍给合适的职业
指导人员。(4)、职业指导人员在工作中除了尊重人、理解人,还要对个人隐私进行
保护。(5)、
第二章就业和事业的概念
概念:
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国家职业指导师考试大纲--第3页
1、就业:是指具有劳动能力的人,运用生产资料从事合法的社会活动,并获得
相应的劳动报酬或经营收入的经济活动。从实际操作中还必须对
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