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商业地产商业地产营销与运营管理策略研究

TOC\o1-2\h\u7113第1章引言 3

38161.1研究背景 3

65851.2研究目的与意义 3

159151.3研究方法与框架 4

28113第2章商业地产行业概述 4

12482.1商业地产行业发展历程 4

58552.2商业地产行业现状分析 5

163282.3商业地产行业发展趋势 5

15119第3章商业地产市场分析 5

284543.1商业地产市场细分 5

23803.2商业地产市场需求分析 6

243293.3商业地产市场竞争格局 6

23287第4章商业地产营销策略 6

293614.1营销环境分析 6

164234.1.1宏观环境分析 7

133844.1.2微观环境分析 7

130654.2市场定位与目标客户 7

49414.2.1市场定位 7

212724.2.2目标客户 7

203194.3营销组合策略 8

202964.3.1产品策略 8

149164.3.2价格策略 8

77704.3.3渠道策略 8

49704.3.4推广策略 8

243024.3.5服务策略 8

4151第5章商业地产运营管理策略 9

176825.1运营管理概述 9

327195.2商业地产运营模式分析 9

269745.2.1传统租赁模式 9

118535.2.2联营模式 9

117435.2.3产权销售模式 9

26845.3运营管理策略制定 9

203145.3.1确定运营目标 9

272805.3.2制定运营计划 10

116985.3.3建立运营管理体系 10

285285.3.4监控与调整 10

27766第6章商业地产项目策划与定位 10

172996.1项目策划概述 10

217286.1.1定义与重要性 10

65256.1.2策划内容 11

278526.2项目定位方法与策略 11

121206.2.1定位方法 11

47256.2.2定位策略 11

21246.3项目策划与定位的实施 12

109946.3.1组织协调 12

208506.3.2专业支持 12

86526.3.3营销推广 12

224336.3.4持续优化 12

10793第7章商业地产招商管理 12

236557.1招商策略与目标 12

303007.1.1确定招商定位 12

194247.1.2设定招商目标 12

2157.1.3招商政策制定 12

87927.2招商渠道与方式 13

66137.2.1传统招商渠道 13

20017.2.2线上招商渠道 13

182327.2.3人脉资源招商 13

63727.2.4联合招商 13

123967.2.5委托招商 13

203847.3招商合同管理与谈判 13

241447.3.1招商合同制定 13

215777.3.2谈判策略与技巧 13

60027.3.3合同履行与监管 13

320407.3.4合同变更与解除 13

8996第8章商业地产客户关系管理 13

158208.1客户关系管理概述 14

210368.2客户满意度与忠诚度分析 14

24168.2.1客户满意度 14

251298.2.2客户忠诚度 14

23968.3客户关系管理策略 14

145598.3.1客户分类管理 14

203428.3.2客户信息管理 15

79338.3.3客户服务管理 15

118908.3.4客户沟通管理 15

77228.3.5客户满意度评价 15

276928.3.6客户忠诚度培养 15

1109第9章商业地产品牌建设与传播 15

266839.1品牌建设策略 15

242169.1.1明确品牌定位 15

245139.1.2构建品牌形象 15

2499.1.3提升品牌价值 16

37029.1.4品牌合作与拓展 16

215379.2品牌传播途径与方法 16

205859.2.1线播 16

278159.2.2线下传播 16

148189.3品牌危机管