物业管理公司质量手册-管理职责.pdfVIP

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物业管理公司质量手册:管理职责树立质量意识.并生疏到满意顾客的要求和法律法规要求对公司的重

要性:

拘业管理公司质量手册:管理尔责之相关制度和双责.物业

1.2总经理负贲公司质量方针和质量目标的制定,并通各种方式

管理力小公司房量手册:管理职责I管理承售公司总经理通以下活动

确保质量方针和质量目标为公司备层次全体员工所知并得以初底的贺

对建立.实施质置管理体系并持植改隹K有效性的承诺供应证据:1.1

初执行.

由公司全体人员传达满意.而米和法律.法规要求的...

1.3总羟理定期组级公司管理评审,对公司冬方面业务的开放状况

物业曾理有限公司既Ef,即:管理职责班行炼台评审.总拈体累面面运行玳况,分析发党的问题和存在的不足.

1管理承诺

提出改进的方法.

公司总经理遍以下活动对建立,实沌质量管理体系井抖俵改战1.4总经理仇费供应为确保公司,It管理体东有效运作所应有的

其力效性的承诺供应证据;必要,源.

1.1网公司全体人员传达满意题M和法律.法规要求的重要性.2以颖客为关注短点

0树立质量意识.明确帝客满足是对我们所供应眼务的最笈本衰求:公司的胜利和进展取决于丁斛和满怠闻喜当前及将来的需求和期

b)传达我们眼多质18的优劣与公司每一个成员对质量的生疏装密里.并持续清竟.这些不断增长的需求和期里.

相关:2.1通蛾客满足度的调查,市场调铲以及与顾事进行面对面为沟

c)通实行培训.会议、内部网页的宜访等各种方式使全体员工

K841

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通等形式的沟遒.崛保切实了解和确定顾客及相关方的需求和期望.训、张贴的等方式碉保为公司各级人员所理解,并对脱量方针的持域

2.2通对股务供应的程.资源供应保障、服务标准、股务人适合性进行评审.

员培训的策划,将,顾客的需求和期里转化为详细的税务供应内容和服务公(司质量方什见本手册弟2章)

的规范。4策划

2.3为辅任公司所供应的服恭得•利喊客认同.公司依据顽客的需求4.1航量目标

利期望以及国家关法律法规要或形成评价和把握服务及版务过修的4.1.1公司最高管理者依格公司所供应服务详细性质,逮立以下质

标准杵规定.并确保得以准时的更新.章目标;

以瞅土警求为关注鬃点应速修以下要求并保持不断被坏的持技改项目

班.

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