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吉祥航空航班延误赔偿标准

吉祥航空作为中国领先的低成本航空公司，为旅客提供高质量的航

空服务。然而，航班延误是航空运输中无法完全避免的情况之一。在

航班延误发生时，吉祥航空会按照相关法律法规和公司规定，为受影

响的乘客提供适当的赔偿。本文将介绍吉祥航空航班延误赔偿标准。

一、航班延误定义

吉祥航空规定，航班延误指航空公司计划起飞时间和实际起飞时间

之间的延迟时间。当航班延误超过一定时间，乘客有权享受一系列的

赔偿和保障措施。

二、航班延误赔偿标准

1.延误时间不超过2小时

当航班延误时间不超过2小时时，吉祥航空将提供一定的等候区域

服务，以确保乘客的舒适度。

2.延误时间超过2小时

当航班延误时间超过2小时时，吉祥航空将提供以下赔偿和保障措

施：

-提供免费饮料和小吃，以满足乘客的基本生活需求；

-提供免费通讯设施，如电话或互联网服务；

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-尽最大努力为乘客提供信息更新，包括航班延误原因、预计起飞

时间等；

-如乘客需求，提供免费的酒店住宿、机场接送和用餐补偿等服务。

（具体服务依延误时间和航班情况而定）

3.延误时间超过4小时

当航班延误时间超过4小时时，吉祥航空将给予以下额外赔偿：

-对于未能提供及时餐食服务的乘客，提供额外的餐饮费用补偿；

-对于已办理登机手续但未能及时登机的乘客，提供适当的退票或

改期手续。

4.延误时间超过6小时

当航班延误时间超过6小时时，吉祥航空将根据乘客的情况提供以

下赔偿选项：

-提供全额退票服务，包括已使用的对应航段；

-乘客如需延误期间的用餐，航空公司将提供适当的餐饮费用补偿；

-对于已经办理登机手续但未能及时登机的乘客，提供适当的退票

或改期手续。

5.延误时间超过8小时

当航班延误时间超过8小时时，吉祥航空将提供以下赔偿选项：

-提供全额退票服务，包括已使用的对应航段；

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-对于已经办理登机手续的乘客，提供适当的退票或改期手续；

-对于未能提供及时餐食服务的乘客，提供额外的餐饮费用补偿；

-对于已经为延误航班预订并支付酒店住宿费用的乘客，提供适当

的住宿费用补偿。

三、注意事项

1.航班延误赔偿标准适用范围

上述航班延误赔偿标准适用于吉祥航空具体航线的国内航班延误情

况。对于国际航班的航班延误赔偿标准，吉祥航空将根据国际航空运

输协定和相关法律法规进行处理。

2.延误责任划分

航班延误责任划分将根据具体情况进行评估，包括但不限于天气原

因、机场交通管制、机械故障、航空交通管制等原因。对于不可抗力

因素导致的航班延误，吉祥航空将尽最大努力减少影响并提供相应的

服务。

3.申请赔偿方式

乘客如需申请航班延误赔偿，可通过吉祥航空官方网站或客户服务

热线进行申请。在申请过程中，乘客需要提供相关的航班、乘机人身

份证明以及相关凭证，以加快赔偿处理。

吉祥航空航班延误赔偿标准可以为受到航班延误影响的乘客提供一

定的保障和补偿。在面对航班延误时，乘客可以依据航班延误时间选

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