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网约车驾驶员资格证考试题库

1.网约车平台公司取得《网约预约出租汽车经营许可

证》的许可程序行（B）

A.一级工作，两级许可

B.两级工作，一级许可

C.一级认定，两级许可

D.两级认定，一级许可

2.驾驶员在一个记分周期（12个月）内记分达到12

分的，由（A）扣留其机动车驾驶证。

A.公安机关交通管理部门

B.网约车平台

C.出租汽车行政主管部门

D.设区的市级道路运输管理机构

3.驾驶员从业资格注册有效期为（B）年。

A.3

B.5

C.6

D.10

4.从业资格证的发放和管理工作由（B）负责执行。

A.设区的市级出租汽车行政主管部门

B.交通运输部

C.设区的县级道路运输管理机构

D.设区的市级道路运输管理机构

5.驾驶员违返道路交通安全法律、法规关于道路通行

规定的，处警告或者（B）罚款。

A.10元以上100元以下

B.20元以上200元以下

C.50元以上500元以下

D.100元以上1000元以下

6.《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反

交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人

死亡的，处（c）年以上有期徒刑。

A.3

B.5

C.7

D.10

7.驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，

其服务质量信誉考核等级最高为（B）级。

A.AAA

B.AA

C.A

D.B

8.驾驶员在考核周期内综合得分计至0分之日起15

日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，

接受不少于（C）学时的出租汽车相关政策法规、职业

道德和安全意识等培训。

A.12

B.16

C.18

D.24

9.接到乘客投诉后，平台公司应在（C）日内处理，

（C）日内处理完毕。

A.12,3

B.12,5

C.24,5

D.24,7

10.驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务

服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考

核分值为（A）。

A.加1分

B.加3分

C.加5分

D.加10分

11.驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考

试均合格的，应由市区的际出租汽车行政管理部门

在公布考试成绩起（B）日内核发《网络预约出租汽车

驾驶员证》。

A.5

B.10

C.20

D.30

12.以下哪项不属于网约车运营的主要特点？（D）

A.点多

B.面广

C.拥堵

D.工作时间短

13.驾驶员有义务根据乘客的际需求，提供（A）的

运营服务，保护乘客的合法权益。

A.安全、优质、高效

B.快速、方便、准时

C.和谐、安全、敬业

D.灵活、全面、合格

14.驾驶员有权拒载以下哪类人群？（B）

A.醉酒后丧失自控能力但有人陪同的

B.携带危险化学品的

C.在繁华路段要求乘坐的

D.老弱病残者

15.网约车在载客经营过程中要绕道的，驾驶员应

当（A）。

A.向乘客提前解释

B.直接绕行

C.免收绕行距离的费用

D.到目的地后再解释

16.网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应

不小于行李舱的（C）。

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.3/4

17.乘客未按约定到上车地点时，驾驶员应与乘客或

网约车平台公司联系确认，等候时间可按照双方约定，

一般应不少于（B）min。

A.5

B.10

C.15

D.20

18.以下哪项不属于严重服务纠纷？（D）

A.殴打客人

B.颠簸伤人