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旅游经济知识：旅游市场中的消费者层次与

价值更新

随着经济的不断发展，旅游业已经成为了现代人生活中不可或缺

的一部分，旅游活动已经渗透到了人们的日常生活中。旅游业的快速

发展也为消费者层次和价值更新带来了新的挑战和机遇。在这篇文章

中，我们将会探讨旅游市场中的消费者层次与价值更新。

一、旅游市场中的消费者层次

1.基本消费者层次

旅游市场中的基本消费者层次是指那些关注基本旅游需求的消费

者，他们的旅游目的主要是为了休闲、度假、观光、娱乐等，顾客观

念比较传统，他们可能并不会太过关注旅游的体验品质，他们更在意

旅游的价格和基本服务的质量。这一刻画了旅游市场中的广大消费群

体，也是旅游市场中的主流。

2.高端消费者层次

高端消费者层次则是指那些对于品质和服务较为苛求的消费者，

他们在旅游目的地选择上比较讲究，较为注重旅行的细节服务，例如

酒店设施、娱乐设施、餐饮品质等方面。高端消费者层次在旅游市场

中占有较小的比例但他们的支出额度较高。

3.特殊消费者层次

特殊消费者层次是指那些专注于探险、探索、自然、文化、历史、

特色等方面的消费者，他们是在寻找不一般的、独特的旅游体验。不

同寻常的旅游服务会提供给他们愉悦的体验和回忆，特殊消费者层次

的旅游需求给旅游市场带来了新的活力和机遇。

4.深度旅游消费者层次

深度旅游则是指那些关注文化传承、历史人文等深层次旅游经验

的消费者。深度旅游者希望亲身感受文化传承中蕴含的深度内涵，他

们关注旅游目的地中文化遗产的保护，更加重视对于旅游文化的体验。

深度旅游的消费者层次也在不断扩大。

二、旅游市场中的价值更新

1.旅游体验价值

旅游体验价值是指消费者在旅游活动中获得的感官体验价值，包

括游览、欣赏、美食、触摸等等感性欣赏的过程。旅游体验的价值不

仅体现在旅游目的地所带来的体验上，还体现在旅游产品服务上，例

如旅游活动的规划、协调、组织、参与等方面。

2.旅游文化价值

旅游文化价值是指旅游目的地所蕴含的文化内涵和旅游活动所体

现出的文化特色。在旅游市场竞争上，旅游目的地所具有的历史人文

价值就成为了吸引消费者的重要资源。旅游文化价值不仅代表着文化

感受价值，更重要的是在文化体验中，给消费者带来了人与人之间的

交流和沟通。

3.旅游品牌价值

旅游品牌价值是指旅游目的地在市场中树立的品牌形象和对旅游

产品的品牌认同。品牌建设在旅游市场中尤显重要，引导消费者在选

择旅游目的地的时候会优先考虑品牌影响力，从而决定是否选择该旅

游目的地。好的旅游品牌能够大幅度提高运营效率和盈利能力。

4.旅游联动价值

旅游联动价值是指通过多种旅游产品服务的组合，给消费者带来

的综合性旅游体验和创造出的联动价值。旅游联动活动可以让消费者

在不同旅游产品之间便捷地切换，从而增加了组合利用效益。不仅如

此，旅游联动的服务形式还可以为不同的旅游产品赋予更多的增值服

务，扩大了市场规模。

结语

旅游市场不断发展与变迁中，消费者层次和价值更新也在不断变

化。在未来的旅游市场中，不断适应旅游需求的变化，探索旅游市场

潜力，扩大旅游服务领域，规划旅游品牌，提升服务水平，创新旅游

产品等方面，将是旅游从业者需要关注的问题。只有根据旅游市场逐

渐变化的消费者层次和价值更新，才能够使旅游市场进步并取得更大

发展。