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微信客户群管理制度

微信客户群管理制度

微信客户群管理制度篇1

1、目的为更好的加强客户之间的沟通联络，提高办公效率，特

制定本制度。

2、适用范围本制度适用于酒神公司所建立的微信群

3、基本要求

3.1、指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

3.2、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右

上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

3.3、命名规则：部门+姓名；例如：“销售部-张三”。

3.4、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏

感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按照相关条例进行处罚。

3.5、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责

任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，

也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依

然没有回应或解决的，则按照公司相关条例进行处罚。

3.6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商

业广告及其他有害信息；禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，一经

发现则按照相关条例进行处罚。

3.7、如果群内成员不停从群管理、执意退群，则以警告处分，退

群带来的后果个人承担。

3.8、对于公司对外的分享信息，每人均有义务分享到朋友圈增加

活动效果和公司影响力。

4、本制度自发布之日起执行。

微信客户群管理制度篇2

第一章总则

第一条公司微信群是在集团公司提出新常态下要重视和运用新媒

体的要求下建立的，以建立管理者之间、员工之间及管理者与员工之

间，员工和客户的互动，让企业信息上下贯通为目的，用于工作交流

和任务部署的工作群体。是工作交流、情况通报、问题研究、经验介

绍、进展汇报等事项的平台。

第二章微信群建立

第二条公司微信群的建立遵循“统一建立、规范管理、专人负责”

的原则。

一、通常情况下，公司层面的微信群组由办公室负责建立和管理，

办公室指定专人负责群的日常维护管理工作。

二、各分、子公司、作业区层面的微信群组原则上仍由公司办公

室负责建立并进行监管，由各分、子公司、作业区办公室负责规范管

理，并指定专人负责日常维护管理工作。

三、如公司各部门及分、子公司、作业区内部需建立工作交流微

信群组的，可由部门及分、子公司、作业区自行建立，但需报办公室

备案，并严格按本办法进行管理。

第三条公司微信群组在建立时须明确微信群组名称、成员组成、

专管人员等。

第三章微信群管理

第四条微信群创建人参与该微信群的日常维护和管理监督工作，

及时做好群成员的加入、移出等工作。

第五条每个微信群均应明确专人管理微信群内容，负责微信群的

日常维护和管理工作，包括群中发言信息管理、群内交办事项督办等

工作。微信群管理员一般由办公室人员担。

第六条各微信群成员务必遵守以下规定：

一、严格按照群组成员要求加入相对应的群组，做到不随意加入

与自己无关的群组，不邀请无关人员加入群组。

二、加入群组后一律使用真实姓名，并相互提醒，相互监督。

三、发现有无关人员进入群组后，及时联系群组创建人或管理员。

四、严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、

政策相抵触的言论，工作交流不掺负面情绪，坚持积极向上、文明用

语，不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。

第四章必威体育官网网址要求

第七条在使用微信群时应避免传输涉密信息。

第八条公司通过微信传达的生产经营等信息，不得转发给外单位

人员，不得发布到个人朋友圈。

第九条不要将自己的微信借与他人使用，若出现微信密码遗失、

被盗等情况，请通过正规途径恢复，并及时告知微信群组管理人员。

第五章监督考核

第十条各办公室为微信群总体监督考核部门，各群组创建人及管

理员负责微信群组的具体日常监督考核。对不遵守规定、不服从管理

的成员提出考核意见，纳入个人绩效考核中。

第十一条公司领导及相关人员在微信群组中传达的工作安排、要

求等信息等同于电话、邮件、纸质文件等

传达的效力，如相关部门或人员不及时按要求进行处理，均视情

节予以考核。

第六章附则