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小区物业每月工作汇报范文5篇
小区物业每月工作汇报一
物业服务过程中发现,部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导
致电瓶亏电影响业主出行,本月物业公司购置了汽车搭电神器,增加
了汽车电瓶充电服务,方便业主出行的同时,也细化了我们的服务内
容。我们将再接再厉,切身的想业主之所想,不断的完善我们的服务
工作。
现将本月工作向广大业主做出汇报如下:
一、客服服务
1、本月共开具派工单据271张,其中公区维修170单,业主
家维修101单,未完成0单,管家持续跟进;
2、发布小区各类温馨提示;
3、张贴及更换各类通知通告;
4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送
快递等贴心服务;
5、客服部布置摄影比赛作品展示牌;
6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品;
7、客服部配合创卫督导组队园区进行创卫检查;
8、协助环境部清理婚庆气球,彩花等布置;
9、对楼道杂物巡查管理,协助环境部帮业主清理楼道杂物;
10、客服管家对各楼栋进行装修巡查;
11、客服部协助工程对园区及业主家维修工作。
二、公共区域维修服务
1、对各楼栋设施设备日常维修巡检维修;
2、各楼栋墙砖定期巡查维修;
3、楼道顶梁起鼓瓷砖及时修复;
4、各楼栋大堂重点检修,更换及维修闭门器、墙砖、纱窗、
台阶及门把手;
5、园区里的设施设备日常巡检,维修,保养;
6、修复园区透水砖路面;
7、维修园区水系喷头;
8、处理维修水管漏水的工作;
9、每周定期对园区外围大理石进行巡检维修,发现问题及时
处理;
10、帮业主家查看没水没电情况、修密码锁、修窗户、换空开、
换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务;
11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、维修;
12、地下车库风筒防锈刷漆工作;
13、处理地下车库墙面起鼓现象;
14、修补地下车库损坏的墙面;
15、商铺巡查时发现破损路面,及时修复商铺路面。
三、公共秩序维护服务
1、楼内及园区日常巡逻工作;
2、清理园区及大堂自行车、电动车;
3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作;
4、重点部位巡查工作时发现业主家车窗未关,立即上报联系
业主;
5、装修巡查制止噪音施工;
6、定期巡查巡更点使用情况,发现有损坏的及时进行更换;
7、清理消防跑水工作;
8、消防水泵房日常巡查;
9、日常帮助业主刷水卡、搬家具、送东西、篮球及自行车打
气等贴心服务;
10、增加汽车电瓶充电服务,帮助业主为亏电车辆充电;
11、帮助指引结婚车辆进入园区;
12、对秩序夜班员工进行不定时查岗,未发现睡岗现象;
13、每天早例会对秩序员进行军训;
14、对物业全体员工进行20XX年度春季消防演练的培训;
15、本月秩序部员工收到业主送来的锦旗;
16、对园区商铺进行日常巡检工作。
四、环境卫生服务
1、园区及大堂楼内各种设施设备日常维护保养、清洁等工作;
2、园区内路面冲洗工作;
3、园区礼花纸屑清理工作;
4、地下车库及天井玻璃定期集中擦拭;
5、地下车库设施设备日常清洁擦拭;
6、地下车库路面日常清洁擦拭;
7、特殊车辆车位顶喷淋管保护工作;
8、电梯轿厢日常清洁维护保养;
9、各楼栋消防通道杂物清理及日常清洁;
10、园区路灯清洁擦拭;
11、园区路面杂草清理工作;
12、园区健身房、活动室日常清洁工作;
13、园区水系漂浮杂物打捞工作;
14、园区
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