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客户需求调研表

调研表

一、个人信息

姓名：

性别：

年龄：

所在城市：

联系方式：

二、基本情况

1.您的教育程度是？

A.小学及以下

B.初中

C.高中/中专

D.大专/本科

E.硕士及以上

2.您的职业是？

3.您的月收入范围是？

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A.2000元以下

B.2000-5000元

C.5000-10000元

D.10000元以上

4.您的家庭人口数是？

A.单身

B.1-2人

C.3-4人

D.5人及以上

5.您和家人生活的房屋类型是？

A.自有住房

B.租房

C.父母或亲属住房

D.其他

三、购物习惯

1.您平时购买商品的渠道主要是？

A.实体店

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B.网上购物平台

C.社交媒体

D.朋友或亲属推荐

E.其他

2.您更倾向于购买哪类商品？

A.服装鞋帽类

B.家居用品类

C.电子产品类

D.食品饮料类

E.其他

3.您购买商品时最看重的因素是？

A.价格

B.品牌

C.质量

D.外观设计

E.服务质量

4.您愿意在购买商品时使用折扣券或优惠码吗？

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A.是

B.否

5.您是否参与过品牌或商家的会员计划？

A.是

B.否

四、产品需求

1.您希望购买哪些类型的产品？

2.考虑到您的预算，您更倾向于购买高端产品还是经济实惠型产品？

3.您对产品功能和性能有什么特别需求？

4.您购买产品时对售后服务有什么要求？

五、消费体验

1.您购买过哪些品牌的产品？请列举几个您最喜欢或最常购买的品

牌。

2.您对以下哪些方面的消费体验最为重要？

A.商品质量

B.价格合理性

C.售后服务

D.商家形象和品牌价值观

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3.您有过消费不满意