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120应急预案

近年来，各种突发事件频繁发生，如地震、火灾、暴雨等，给

我们带来了很大的生命财产损失。为此，各级政府和机构都制定

了应急预案，其中最为重要的是120急救预案。本文将从120应

急预案的意义、内容、实施过程等方面进行探讨。

一、120应急预案的意义

120应急预案是救护车和医院急诊室在紧急情况下进行急救和

运输的指导方针。其主要意义在于提供救治、治疗、运送等方面

的技术指导和管理服务，确保有组织、有序地开展急救工作。同

时，通过对120应急预案的实施，可以迅速减轻受灾人群及其家

庭持续的痛苦，缩小灾难对生命财产的破坏范围，降低社会损失，

保障人民群众的安全和健康。

二、120应急预案的内容

120应急预案主要包括以下几个方面的内容：

1、应急预案的指导原则：即应急预案的基本原则。其核心是

“快、准、稳、人性”。快是指在最短时间内迅速响应并出动救援

力量；准是指根据患者的病情、场景的情况，采取科学有效的救

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治方法；稳是指救援力量应保持安全、高效、有组织的状态；人

性是指应急救援工作应体现人性关怀，尊重患者、保护其隐私。

2、应急协调机制：即各级卫生部门及相关部门急救救援的组

织、协调和处置机制。公众可以通过特定的热线或应用软件向120

急救中心反映事件发生情况，急救中心则依照事先设点布局和联

动协调安排急救车辆进行出场。在协调救援需要的时候，各级卫

生部门及相关部门应加强沟通、加强协调、快速反应，以保证救

援工作的运转畅通。

3、急救服务内容：即各类不同病情的救治处理和人员输送的

标准。救治处理包括急救前的初步处理、现场救治、运送途中的

抢救和医院后续处理等。人员输送则需要根据病情严重程度和输

送时间的长短选择适宜的救护车及相应的人员数量，以确保规范、

效率地完成救援工作。同时，除了常规急救项目之外，还包括如

拯救溺水者、心肺复苏、止血等特殊项目救护处理方案。

4、管理界定：即急救救援过程中政府和医疗机构的管理流程，

包括医院急诊室的协调处理、医疗队伍的管理、医疗设备物资的

配置调整、救护车队列的优化调整等。

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三、120应急预案的实施过程

120应急预案的实施过程可视为的四个阶段：接警、出动、医

护处理和返程。

1、接警阶段：121电话专门负责接听急救电话，在拨打热线后，

操作员会写下来来自大众的反映，反映内容涉及病症紧急情况名

称等待。同时，热线操作员将联系救援中心，尽快发送救护车，

并提醒现场人员注意安全防护。

2、出动阶段：急救车通常在接到调度中心的命令后，立即出

发前往现场进行实地救援。救护车大多数情况下是根据分配标准

由最近的医院安排，以及是否能够支持救援的条件来决定，同时

根据紧急程度和确定诊断方案，选择相应的救护车及后备救助措

施。

3、医护处理阶段：救护车到达现场后，救援人员应了解并扫

描受灾者现场和受灾情况。然后根据要求，进行筛查救助工作。

在这个过程中，医护人员有必要根据现场情况给予一定的急救，

并对患者进行较为全面的体检和治疗过程，同时对部分患者启动

输送途中处理方案。

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4、返程阶段：救援工作完成后，救护车会将患者安全运输到

相应的医院进行进一步的医疗救治，以确保患者可以得到专业和

及时的医疗救治。

四、120应急预案的优化