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垃圾清运培训方案

垃圾清运培训方案

一、培训与开发作用模型

培训的核心在于改变或创造员工的动机，通过影响员工动

机来改善员工行为模式，并最终通过员工行为的改变来提升员

工绩效。为此，公司设立相应的培训组织体系和实施体系。

二、员工培训组织体系构成图

组织体系反映了公司培训体系的构成，确定了影响公司培

训活动的各个因素，为公司建立与之相适应的实施体系奠定了

基础。根据上述情况，公司建立了距阵式的培训实施体系。

三、培训内容

1、岗前培训

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公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能

培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，

树立“质量至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清

洁服务工作的信心。

1）劳动技能培训：

包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种

清洁工具技巧，学会操作常用的清洁机器以及各种建材的保养

方法，不同区域的清洁作业程序及方法。

2）行为道德培训：

职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表、行

为举止。

3）安全知识培训：

①如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内

容培训。

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②参照公司规章制度的安全操作规程培训。

4）培训方式：

①现场讲解、示范。

②工作实践中的业务指导。

③电视录像教学等。

2、岗位培训

对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司

采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知

识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。

工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多

的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。

①物料的使用控制。

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②常见的各项专业清洁。

③特殊清洁的技巧与程序。

④常用清洁机械的日常保养规则。

3、管理人员培训

1）由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍；

公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和

更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。

2）经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝

对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、

技能、有很强的团队意识、服务意识；有敢想敢做，勇于进取

的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，

以高标准的专业技术、技能，完成低成本、高效益的清洁服务

工作。

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3）培训内容：

①员工的培训和巩固。

②员工的思想教育及企业文化的宣传。

3、提高基本技能和处理特殊情况的能力

在物业管理工作中，我们需要不断提高自己的基本技能，

特别是在垃圾清运中，需要处理各种特殊情况，如有宠物的业

主、残疾人士等。因此，我们需要不断研究和提高自己的技能，

以更好地服务业主和使用人。

四、职业道德