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电子商务专业人才培养调研报告

一、调研目的与意义

通过全面开展对企业、学校和毕业生的调研，及时准确地把握电子商务行业的发展现状、

发展趋势，了解电子商务专业人才结构现状、技术技能人才需求状况，了解企业职业岗位设

置人员需求情况，了解职业院校的培养目标、人才规格和培养模式，了解毕业生就业状况及

对学校教学情况的反馈，对人才在知识、能力、素质等方面的提出相应要求，旨在为客观、

合理修订《电子商务人才培养方案》提供第一手资料通过对调研数据的综合分析，了解企

业需求与人才培养、学生能力发展三者之间的矛盾，获得人才培养在知识、技能和素质等方

面的核心要求，了解课程设置、专业建设方面的主要问题，为电子商务专业人才培养方案的

修订工作提供比较全面、客观的依据。

二、调研对象与方式

（一）调研对象

1.行业：研究权威部门发布的报告、咨询公司的分析报告以及电子商务等协会报告。

2.企业：调研了省内的10家不同类型电商企业。对于外省企业，由于疫情影响出行，

2019

本次外地企业主要是参考《年度中国电子商务人才状况调查报告》数据。

3.学校：近年，随着互联网和电子商务的快速发展，全国绝大多数职业院校开设了电子

商务专业，本次重点调研了15所省内院校和5所省外院校共20所院校。

4.毕业生：面向电子商务专业历年毕业生进行线上问卷调查。

（二）调研方式

主要使用现场调研、座谈、电话调研、问卷调查、网络调研等方式。

三、调研情况

（一）行业发展调研

根据《中国电子商务报告2019》，对2019年中国电子商务发展情况、发展特点以及未

来发展趋势进行了总结盘点。

1、电商规模品质加速提升。

2019年，中国电子商务市场规模持续引领全球，服务能力和应用水平进一步提高。中

国网民规模已超过9亿人，互联网普及率达64.5%；全国电子商务交易额达34.81万亿元,

其中网上零售额10.63万亿元，同比增长16.5%,实物商品网上零售额8.52万亿元，占社会

消费品零售总额的比重上升到20.7%；电子商务从业人员达5125.65万人。

2、电商结构效益更加优化。

2019年，农村电商进入规模化专业化发展阶段，跨境电商成为外贸转型升级的重要方

向。全国农村网络零售额达1.7万亿元，同比增长19.1%；农产品网络零售额3975亿元，同

比增长27%。截至2019年，电子商务进农村综合示范对全国832个国家级贫困县实现全覆

盖，电商扶贫对接、“三品一标”认证深入实施，工、业品下行、农产品上行的双向渠道进一

步畅通，“下沉市场”的消费潜力得到释放。通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商

品总额达1862.1亿元，同比增长38.3%。新增24个跨境电商综合试验区，截至2019年年

底，试验区总数达到59个，成熟的经验做法加快向全国复制推广，跨境电商政策体系不断

兀吉。

3、电商模式业态持续创新。

2019年，电子商务新模式新业态不断涌现。人工智能、大数据、小程序等技术广泛应

用，直播电商、社交电商、跨境电商海外仓等模式深化创新，顺应了时下多元化、个性化、

重视体验的消费需求。与此同时，电子商务带动线上线下融合发展的趋势更加明显，餐饮企

业、零售门店主动拓展线上市场空间，传统实体经济在数字化转型方面做出新的探索和尝试。

网络零售向智能制造领域延伸，电子商务平台与产亚链中的各方建立数字化连接，对于提升

供应链运营效率和助推产业转型升级成效明显。

4、电商引领作用不断凸显。

在政府