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抖音小店运营新媒体运营操作指南

抖音小店运营

抖音小店开通条件和要求

为了开通抖音小店，需要满足以下条件和要求：

1.持有正常经营的营业执照（个体、企业）；

2.特殊类目（如食品饮料、美妆个护、酒类及滋补保健等）

需要有国家许可质检证书、商标、销售许可资质等；

3.XXX对公账户；

4.手机号码。

正确开通小店的顺序

正确的开通顺序应该是先开通小店，小店包含了橱窗，只

需要补交500元的押金即可。然后再去认证，获得蓝V认证。

之前开通小店都可以免费认证蓝V。

抖音小店新手期

在新手期内，店铺的单日总量限制为1000单。以下是三

种通过验证的方式：

1.法人名下已经有一个通过新手期的店铺，可以直接输入

ID过新手期；

2.提交打包发货视频、客服接线视频、商品的库存视频、

商品的细节图、照片以及检测报告等资质，以及商标证等资质

的证明；

3.注册小店的执照已经注册了其他平台的电商店铺，可以

通过第三方的店铺链接来验证。

小店绑定和取消绑定

每个小店最多可以绑定5个抖音号，取消绑定需要满足

180天才可以解绑。

商家体验分

商家的商品体验、物流体验和服务态度三个评分维度加权

计算出来的一个数据，反映了小店的综合服务能力。其中，商

品体验占50%，物流体验占15%，服务体验占35%。体验分

满分为五分，最低为三分。体验分可以用于申报参与平台发起

的各类带货活动，加入精选联盟，以及其他申诉的可能。如果

分数低于3.2，平台会终止与分店的合作，并进行清退。

一个营业执照可以认证几个抖音号和开几个小店

一张营业执照可以认证两个抖音号，但只能开一个抖音小

店店铺。一个人可以注册多个营业执照，只要小店没有停业或

被清退，不会影响到同一法人的其他小店。

抖音小店常用工具

常用的工具包括选品软件（如飞瓜数据、蝉妈妈、抖音精

选联盟的排行榜）、上架产品的软件（如妙手、甩手、面兜

兜）、下单软件（如小鸭、逸淘）以及抖店自带的飞鸽客服。

开通小店后需要设置的选项

在商家保障中心中勾选上运费险选项，这是开店的必备选

项。后期可以根据需要关闭。

1.在开店初期，一定要开通极速退助手，以便快速处理退

款事宜。后期可以选择关闭该功能。

2.绑定官方账号、渠道号和签署合同协议是必要的步骤。

3.在营销中心中，将店铺所有商品加入精选联盟，并设置

佣金为20%以上，可以提高销量。

4.提高小店的体验分数是关键，需要注意产品质量、物流

时效、客服回复速度等多方面因素。

5.如果上传的产品审核不通过被驳回，需要检查相关资质

文件和商品描述是否完善，避免使用诱导词、极限词和夸大产

品功效的词语。

6.在小店后台的营销窗口中建立推广计划，可以选择带货

自播账号或其他账号推广卖货。

7.价格低于运费的商品可能会被下架封禁，需要注意。

8.发货超时和揽件超时会扣除保证金和降低体验分，最终

导致限流。

9.商家店铺体验分低于3.5分或品牌资质不符合准入标准，

会被永久封禁。每个商家开通精选联盟平台服务的次数仅限三

次。

10.发货超时、无物流信息、虚假发货、客户投诉、包裹

异常、客服接待超时、售后服务不积极等都是常见的违规事项。

11.在直播过程中，可以登录店铺后台的飞鸽工作台处理

客服事宜。

12.商品橱窗图和详情页的质量会直接影响粉丝的兴趣和

点击率，需要注意描述的清晰度和美观度，以提高转化率和成

交率。