物业管理前介、承接查验、开荒保洁、装修管理、空置房屋管理方案.pdfVIP

物业管理前介、承接查验、开荒保洁、装修管理、空置房屋管

理方案

物业管理前介、承接查验、开荒保洁、装修管理、空置房屋管

理方案

一、物业管理筹备

为了做好XXX项目的物业管理各项筹备工作内容，我司对此高度

重视，将成立相关工作小组，统筹各项工作。

（一）XXX项目物业管理筹备的基本情况分析

我司对XXX项目的相关工作非常重视，一旦我司顺利中标，我司

将成立物业管理筹备工作小组，并且派出优秀团队来承接该项目的各

项筹备及接管工作。初步方案如下：

1、工作组的领导机构

1)组长：物业集团商业物业事业部总经理负责统筹、协调全公司

人力、物力鼎立支援XXX项目前期筹备和进驻。

2)项目经理具体负责指挥、筹备XXX项目接管前和进驻时的全面

工作，并专门负责与XXX项目业主和客户的沟通、协调工作。

2、工作组的执行机构

1)秩序维护分组，由拟配备的安保部负责人担任小组长，筹划和

安排进驻前和进驻时的各类会议、活动中的秩序维护、交通指挥、应

急处理等事务。

2)客户服务分组，由拟配备的客服部负责人担任小组长，负责筹

划客户进场的准备，负责租户装修的协调和跟进，负责租户档案的建

立。

3)清洁保洁分组，由拟配备的环境部负责人担任小组长，负责落

实开荒清洁，以及各种会议和活动前、活动中及活动后的保洁工作。

4)设备设施分组，由拟配备的工程部负责人担任小组长，负责物

业管理前期介入，以及配合XXX项目做好物业本体及各类设备、设施

接管验收、质量反馈、跟进落实工作，并做好各种会议和活动中的供

电、通讯、视频等保障工作。

5)绿化养护分组，由拟配备的环境部负责人担任分组长，负责在

召开会议、举办进驻活动前制订植物租摆方案报深圳市特区建发投资

发展有限公司审定，然后按审定方案落实。

6)综合后勤分组，由拟配备的综合部负责人任小组长，负责人员

招聘、基本业务培训、外聘培训讲师组织培训和培训效果考核，为新

招聘人员办理签订劳动合同，以及处理金地物业公司对外的文件收发

工作。落实进驻前服装、大型设备、工具、日常服务易耗品等物资的

采购，以及负责落实XXX项目授权采购的物资，及做好其他后勤保障

工作。

（二）物业管理筹备工作内容

1)物业管理用房的协商与确认。

2)保洁开荒。

3)按照与深圳市特区建发投资发展有限公司确定的方式，实施开

办物资的采购。

4)对物业管理及服务人员实施培训。

5)编制物业管理的公共制度，协助深圳市特区建发投资发展有限

公司制订《管理规约》。

6)编制物业管理整体设想及策划，包括管理定位、管理目标、管

理模式、管理措施等。结合XXX项目的规划布局，建筑风格，智能化

硬件设施配置及本物业使用性质特点等，提供满足项目管理的组织架

构及管理团队，提出XXX项目物业管理项目的愿景、服务定位、目标、

实施措施、管理服务的宗旨、设想与特色，服务的重点及难点，采取

高标准、高水平的管理模式及措施，将XXX项目打造成与国际接轨的

甲级商务写字楼。

7)配合业主方开展业主、租户入驻前的各项服务工作，提供物业

接收方案，为业主方及租户顺利进驻提供保障。

8)后勤工作：确定物业服务中心用房后一周内，负责办公室的布

置及物资配备购置，包括各种办公设备设施、各种通讯设备、员工制

服、雨具、警械、安保用品、工具和维修用品等。

（三）运作实施流程图

（四）项目服务中心的组建

1、组建计划

1）项目服务中心管理及技术骨干到位，员工按业主方的要求完成

岗前培训。

2）物资装备及办公用品、工具器材、耗品等计划准备到位，按需

采购。

3）工具间、仓库建立可用。

4）宿舍、食堂等后勤准备工作就绪。

2、与建设各方的管理协调

由业主方组织，金地公司与参与XXX项目项目建设的分包单位召

开专题会议，参加单位应有XXX项目后勤管理单位、XXX项目建设方

代表、施工总承包商、安装公司、设备供应商、电梯、网络、智能化

等专业公司、监理公司等。会议商定在前期介入管理至接管验收期间，

各方在现场的工作内容和工作方式，并确定各方的沟通方式和具体联

络人员。

（五）接管阶段派驻的人员与前期工作职责

1、公司商业物业事业部