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物业年度重点工作计划

一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职

责

____月份，随着____分部的成立，____公司所辖分部已达____

家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们

面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏

创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层分

部密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了

设备设施的正常运转及各项任务的完成。顺利完成了对____分部非经

营性资产的接收、指导，配合____分部解决了急待解决的设备设施维

修、保养问题，建立了____分部非经营性资产的档案管理，保证了

____分部物业管理工作的有序进行。

积极组织落实协调____、____等分部奥运外墙粉刷工作，严格审

查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完成。

在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施工资质和

预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工

作。加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节

约资金。今年____分部的电梯需要维修，____分部的屋面防水需要

做。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，积

极深入各分部现场，在调研的基础上，提出和选出工作方案上报公司

总部批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。

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二、依据“依法治企”原则，充实完善了物业管理制度。

进一步推进了物业管理的规范化完成公司非经营性资产的建档工

作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工

作是中心____年计划中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理

有十分重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年

上半年起，我们就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集、

汇总，以分部为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好了解每年

的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手

的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作

正在推进中。为了更好地统一管理全中心供暖收费工作，我们统一了

收费、支出的标准，进一步严格了收费管理工作，实行专人专职负责

制，使物业的各项收费进一步规范化。加强了对司炉工的管理，建立

司炉工定期培训考核制度，提高司炉工技术操作水平，确保锅炉安全

运行。

根据____年的工作计划，做好司炉工培训，是____年冬季锅炉开

始供暖前的一项重要工作，对实现冬季安全供暖有着重要意义。这次

培训活动中心领导高度重视，各有关部门积极配合，特别是请来____

锅检所专家积极前来授课，各单位负责人和司炉人员积极参加，认真

听课，提高了锅炉操作水平和安全意识，为保证冬季锅炉的正常运

行，实现安全供暖起到了积极作用。

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三、强化了安全管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区

的安全发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。

加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实

行严格的规范化管理，特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管

理，发现问题及时处理解决，配合保卫部门对外租户进行安全防火教

育，组织“11.9”防消灭火演练，提高广大人员处理突发事件的能力。

四、专人收费工作取得明显成效建立收支档案，规范费用收支管

理。

今年收费管理继续加强基础性建档工作，开展调查摸底核实工

作，从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案，进行登记造

册，对已不符合支付条件的进行了清除，对新增的支付户进行了造册

登记，一套较科学、全面的管理制度完善建立。统一收费标准，严格

收支程序。针对各分部收支标准的不统一，为了更好地做好收支费用

的管理，我们统一了整个公司的供暖费用收支标准，统一面积、统一

价格、统一收支程序。积极上门收取费用，千方百计实现收支目标管

理理。总的情况是，收入大于费用支出，基本实现了收支平衡，略有

节余的目标。

五、工作体会及经验。

____年的工作，使我们有三点深刻的体会：

第一：做好非经营性资产的管理，必须要有求真务实的工作作

风，深入实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。