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药店销售的管理制度

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药店销售的管理制度（精选8篇）

在当今社会生活中，接触到制度的地方越来越多，制度是各种行

政法规、章程、制度、公约的总称。什么样的制度才是有效的呢？下

面是小编收集整理的药店销售的管理制度（精选8篇），欢迎阅读与

收藏。

药店销售的管理制度1

一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的

制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，

给予合理用药指导，不得采用虚假和夸大的方式误导顾客。

二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。

三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、

风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。

四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行

审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕，

调配或销售人员应在处方上签字，并向顾客交代服用方法、用药禁忌

和注意事项等内容。处方调配程序一般分审方、计价、调配、复核和

给药。

五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量

处方审方员应当拒绝调配或销售。如顾客确需，须经原处方医师更改

或重新签字后方可调配或销售。

六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客不愿留存

处方，应按要求作好处方药销售记录。收集留存的处方和处方药销售

记录保存不得少于两年。

七、药品销售应按规定出具销售凭证。

药店销售的管理制度2

1、保证其职责的顺利进行。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经

营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。

3、内容：

3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规

定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与

兽用药分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开。

3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，

不得夸大宣传，严禁又红又专销伪劣药品，积极推销质量合格的近期

产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。

3.3问病售药，防止事故发生。

3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。

3.5陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量

问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理部门复验。

3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、

用法、用量等内容。

3.7对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质量的意见，

以改进自己的`工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重

大问题要及时上报。

药店销售的管理制度3

(一)药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、

《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

(二)进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证

上岗。

(三)购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。

(四)购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进

记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、

商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。票据和购进

记录应保存至药品有效期后一年，但不得少于二年。

(五)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品

注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随

货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。

(六)首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审

制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，

并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。

(七)购进药品的合同要有明确的的质量条款内容。

(八)定期对时货情况进行质量评审，一年至少1-2次。认真总结进

货过程中出现的质量问题，加以分析改进。

药店销售的管理制度4

为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管

理，营造良好的营业氛围，特制定如下制度望认真遵照执行。

一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道

德行为规范，为顾客提供热情