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酒店客房月工作计划【7篇】

酒店客房月工作计划精选篇1

回顾20__年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，

严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，

通过半年的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有

了新的提升，现将20__年来的工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提高业务水平

虽然我的职务只是一名客房部领班，但要做到优秀，自己的

学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向

领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进

步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提

高，保证了楼层各项工作的正常运行。

二、日常管理工作

楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说

是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承

上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性

工作。

在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺

工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管

做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上

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报。

本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重

要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自

我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，

准确避免疏漏和差错。

三、存在的问题

一年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，

主要表现在：

第一，我毕竟到__工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，

以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生

检查上，不是十分到位。

第三，自己的理论水平还不太高。

四、20__年的工作计划

1.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用

自己的实际工作中，优化工作质量。

2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中

以和谐、舒适之感。

3.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。

4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，

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提高员工的业务水平。

5.加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做

到二次进房检查。

6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫

生。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发

扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

酒店客房月工作计划精选篇2

光阴似箭，时光如梭，20__在不经意间已经悄悄来到我们身

边，过去的一年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重

要部门，给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境，提

供人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为

企业创收、节支的责任，整个部门工作质量的优劣，将很大程度

上影响酒店的服务质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部

门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项

指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提

高。回顾这一年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过

泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜

欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的

工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年

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里努力再创佳绩。

1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记

录检查结果，做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超

额计件制，提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程，稳

步提高工作效率。

2、设备设施方面：每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，

灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进

行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时

联系PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养

等。

3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房