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医院开展老年友善医疗机构创建工作总结范文(精选3篇)

范文一：

医院开展老年友善医疗机构创建工作总结

近年来，随着人口老龄化的加剧，老年患者数量逐渐增多，对

医疗机构的服务需求也与日俱增。为了更好地满足老年患者的

医疗需求，我院积极开展了老年友善医疗机构创建工作。

一、组织领导。院领导高度重视老年友善医疗机构的创建工作，

成立了领导小组，明确分工，制定工作计划，并及时进行督导

检查，确保工作顺利进行。

二、建设硬件条件。在医院内部，我们加大了对老年患者的服

务设施建设力度。增加了老年病房的数量，提高了设施设备的

质量，确保老年患者能够得到舒适的住院条件。此外，我们还

建立了老年患者专用电梯和便利设施，方便其进出医院和就诊

过程。

三、加强人员培训。我们组织了一次老年友善医疗机构服务研

讨会，邀请了老年医学专家给医护人员进行培训。通过专家的

讲解和实践操作，提高了医护人员对老年患者的服务意识和技

能水平。此外，我们还邀请了心理专家给医护人员进行心理辅

导，帮助他们更好地与老年患者沟通和交流。

四、建立老年医疗机构服务评价体系。我们建立了老年患者服

务评价体系，通过患者满意度调查和专家评审，及时了解老年

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患者对医疗机构服务的评价情况。根据评价结果，我们及时进

行调整和改进，提高服务质量和水平。

五、加强与社区合作。我们积极与社区开展合作，共同为老年

患者提供优质的医疗服务。通过与社区医疗机构的合作，我们

能够更好地了解老年患者的健康状况和需求，为其提供个性化

的医疗服务。

通过一段时间的努力，我院成功创建了老年友善医疗机构，得

到了老年患者和家属的一致好评。但同时也发现了一些问题和

不足之处，下一步我们将继续加大力度，不断优化服务，使老

年友善医疗机构的创建工作更加完善。

范文二：

医院开展老年友善医疗机构创建工作总结

为更好地适应老年人特殊的医疗需求，提供高质量的医疗服务，

我院积极开展了老年友善医疗机构创建工作。通过一段时间的

努力，取得了一些成绩，但也暴露出了一些问题和不足。

一、组织领导不够到位。由于医院领导对老年友善医疗机构的

整体意义和目标不够明确，导致工作推进缺乏统一的指导思想

和明确的指导意见。下一步，我们将加强领导层的理论学习，

提升对老年友善医疗机构创建工作的认识和重视程度。

二、硬件设施存在瓶颈。由于医院场地有限，老年病房数量和

设施设备不足，无法满足老年患者的需要。为此，我们将向上

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级申请资金，进行院内场地的扩建，提高硬件设施的质量，确

保老年患者能够得到良好的住院条件。

三、人员培训力度不够。医护人员对老年患者的服务意识和技

能水平不够高，缺乏针对老年患者的专业知识和技能培训。下

一步，我们将加强人员培训工作，组织专家进行讲座，并开展

实际操作培训，提高医护人员对老年患者的服务能力。

四、服务评价需要完善。目前，我们仅通过患者满意度调查和

专家评审来了解老年患者对医疗机构服务的评价情况，评价内

容和形式有待进一步完善。下一步，我们将开展更加深入全面

的服务评价工作，了解老年患者的真实需求，为其提供更具个

性化的医疗服务。

五、与社区合作有待加强。目前，我们与社区医疗机构的合作

不够紧密，双方缺乏有效的信息共享和协同工作机制。下一步，

我们