质保工作计划.pdfVIP

质保工作计划

质保工作计划

质保工作计划1

一、今年质量管理工作

在公司领导的关心和支持下，在全体质检人员的共同努力下，在

各部门的大力配合下，基本完成了各项工作任务。主要做了以下几项

工作：

1、日常质量检验工作

①原辅料检验

7月份将公司的原辅料质量标准结合现行国家标准和生产的实际要

求，梳理并重新修定了原辅料质量标准和必检项目。在日常检测过程

中严格按照质量标准对原辅料进行检验，及时准确地出具检验报告单，

坚决保证数据的真实可靠，并纳入到化验员工资考核中，做好生产第

一道关。实行原辅料和成品化验员半年一次轮换，相互监督。个别批

次原材料作了退货或降级处理（葡萄糖浆等），既严把了原料质量关，

又减少了公司的损失。

因受检测设备和人员的局限，我公司的检测仍以重点指标进行检

测为主，没有对所有指标进行把控，难免会出现控制指标以外不合格

指标的原辅料流入到生产工序中，如今年下半年出现的淀粉质量问题，

就是因为当初没有将白度和脂肪纳入到必检项目中，造成生产不稳定。

②成品检验

成品检验今年比去年有了较大变化，7月份根据国家标准、生产和

销售的实际情况，将产品进行分级定位。尽量将有问题的产品发现在

公司内，避免客户投诉。20xx年共检验xx1009批吨：符合内控640

批吨，内控率%，超内控369批吨，合格率为100%；xx1029批吨：

符合内控258批吨，内控率%，不合格179批吨，不合格率为%。不

合格的原因有xxxx。

2、现场管理

①坚持生产现场日常质量巡查工作，发现的质量隐患及时与生产

部门沟通，或发出质量整改通知单，责成并协助相关部门进行整改。

能当时整改的坚决要求当场解决。

②对质量监督过程中发现的不规范现象进行纠正，如产品生产批

号模糊不清、标签粘贴不符合要求等现象，修订了产品批号管理规程，

已经开始实施并收到效果。

③协助生产部门修订生产一线交接班管理制度。

3、发货管理

每批次发货都遵循出库检程序，对有问题的货物加以标注并汇报

给相应负责人，但一直没有进行签批手续，导致整个质保部人员在xx

有问题的货物上得到了处罚。

4、客户投诉

结合20xx年1月份到12月份客户质量投诉记录来看，今年度发

生的质量投诉类型及应对措施分析见下表：

抱歉，此处省略

5、质量体系运行

①不断从网上进行学习，将新的制度文件结合公司实际情况进行

更新，使之符合客户评审的要求，同时丰富了质量管理知识。

②督促其它部门定期更新相关资料，如采购部门的供应商资质、

设备科的定检等

③12月份接受了第二次监督审核并得到了维持证书。此次监督评

审与以前不一样，公司内部进行完善体系内审资料，在审核中将遇到

的难题与现场专家进行逐一请教，从中学到新的体系审核知识。明年

国家将更换体系新标准，强调风险控制的预测和应对能力，不只是简

单的文件控制和处置问题的能力。来年要不断提高公司内审员的业务

素质，力争保持质量体系的有效运行。

6、质量报表

按时编制产品质量日报表、周报表和月报表，及时汇报产品质量

状况，对加强质量管理有追溯性作用。有任何质量问题及时与生产部

门、技术部门沟通，提出质量整改要求。

7、服务销售

①及时配合销售部门做好各个客户的投标文件和产品的调查报告。

为销售和生产对接好特殊产品的发货需求，力求满足客户。

②协助销售做好售后服务工作，对用户提出的一些质量问题及时

给予解释和答复。

8、确保相关检测报告在有效期内

主要有以下检测报告：①产品外检报告（周期：半年）②生产用

水检测报告（周期：一年）③员工健康证（周期：一年）

9、协调工作

①对不合格的原辅料进行全程跟踪，对存放场所进行跟踪，杜绝

死角。今年已经将不合格的产品进行了成功退回给厂家。

②公司网站制作：督促制作网络。

③xx投诉供货不及时和质量问题：为此专门将生产、销售、质保

和技术部门召集在一起探讨，经过沟通一致认为：车间应提前备货，

质检提高检测标准，同