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社会工作者工作计划范文（10篇）

社会工作者工作计划精选范文（通用10篇）

社会工作者工作计划精选范文篇1

工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技

巧，为个人和家庭提供物质或感情方面的支持与服务，目的在于

帮助个人和家庭减小压力、解决问题，达到个人和社会的良好福

利状态。在个案工作中，社会工作者在与案主彼此信任合作的和

谐关系下，充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究

案主的问题、家庭及社会环境，运用案主本身及其外部资源，增

强案主解决问题的能力，达到帮助案主成长的目的。

问题一：工作如何开展

关键词：过程技巧

工作过程

接案与建立专业关系。当案主前来社会工作服务机构求助，

并已经使用社会工作服务时，即成为“现有案主”。当案主并没

有要求求助，但可能需要个案工作者的协助，或者是虽然还没有

求助但妨碍他人或社会系统功能的正常发挥时，他即成为“潜在

案主”。社会工作者的任务不仅是要与“现有案主”工作，同时

还要与“潜在案主”建立联系，使其了解接受社会工作服务对他

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的意义，使“潜在案主”也成为“现有案主”。

对案主的需要和问题进行评估。包括收集相应的案主个人和

家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的介入点。

需要了解的案主个人性的资料包括个人资料、身体状况、心

理情况、价值观以及处理问题的能力，等等。案主所处环境方面

的资料包括家庭环境和延伸的环境系统，如案主的朋辈环境、社

区环境、工作环境等，以及案主与环境的交互作用。

制订计划、介入干预与总结检讨。在制定帮助案主的目标和

工作计划时要遵循一定的原则，包括：工作目标要与社会工作者

的专长以及案主解决问题的能力一致，防止目标不切实际，动摇

案主解决问题的信心。目标应与机构的功能一致，以便取得机构

资源对社会工作者的配合，更好的服务案主。目标应是案主和社

会工作者共同协商的结果，限度的调动案主的积极性。目标制定

后，社会工作者要与案主订立工作契约，确认双方所认可的目标

和计划，促使双方承担各自的责任，以便达到最终目标。

个案工作的过程是一个循环往复的过程，每一个步骤中都包

含对案主和工作过程的不断评估与总结。社会工作者应根据对案

主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工

作和帮助的策略，以维护案主的利益。

工作技巧

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沟通技巧。在社会工作过程中，社会工作者无时不与案主沟

通，这需要熟练掌握沟通技巧。语言符号的运用：社会工作者在

与案主进行交流的过程中，要力求把话说得悦耳、清楚、准确、

恰当、巧妙。身体符号的使用：将眼神、面部表情、身体姿势、动

作及仪表等与语言搭配使用。环境符号的运用：包括时间观念、

交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握等。

关系技巧。这是社会个案工作助人的核心要义。如果社会工

作者不能同案主建立起信任关系，就不可能帮助他。这一技巧包

括真诚和有同理心地回应技巧，表现温暖和关怀的技巧，表明尊

重案主的技巧。

过程技巧。包括接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、

介入技巧和检讨及终结技巧等。

问题二：个案工作理论模式

关键词：五种模式

危机介入模式。危机介入时，引起危机的事件或原因具体化、

清晰化。在危机介入时，工作者的角色是提供信息和建议，需要

时可以积极、主动、直接并系统化地介入。介入要限定时间，要

鼓励案主面对未来。而且社会工作者在特定阶段还要做案主的榜

样，让案主知道怎么样做才是有效解决问题的方法。

任务中心模式。任务中心模式主要应用于八类问题，即人际

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冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社会

转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题。该模式的

优点在于：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案

主的，也是对案主有关系统的。问题不仅来自案主自身，也要注

意外部因素对案主问题的影响。社会工作者的角色是一个资源顾

问。该模式的对象可以是个人、夫妇或家庭。任务中心模式强调

案主的优点与优势，以及他们