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一、名词解释

1、微观经济学;

微观经济学是宏观经济学的对称.微观经济学主要以单个经济单

位作为研究对象,分析单个生产者如何将有限的资源分配在各种商品

的生产上以取得最大的利润;单个消费者如何将有限的收入分配在各

种商品的消费上以获得最大的满足。同时,微观经济学还分析单个生

产者的产量、成本、使用的生产要素数量和利润如何确定;生产要素

供应者的收入如何决定;单个商品的效用、供给量、•需求量和价格

如何确定等等。

2、宏观经济学;

宏观经济学是微观经济学的对称.宏观经济学是现代经济学的

一个分支.宏观经济学以整个国民经济为考察对象,研究经济中各有

关总量的决定及其变动,以解决失业、通货膨胀、经济波动、国际收

支等问题,实现长期稳定的发展。

3、管理经济学;

管理经济学是指经济学和决策科学的分析工具在研究组织如何最

有效地实现目标上的应用.管理经济学是应用经济学的一个分支,管

理经济学为经营决策提供了一种系统而又有逻辑的分析方法,这些经

营决策关注于既影响日常决策,也影响长期计划决策的经济力,是微

观经济学在管理实践中的应用,是沟通经济学理论与企业管理决策的

桥梁,它为企业决策和管理提供分析工具和方法,其理论主要是围绕

需求、生产、成本、市场等几个因素提出的.

4、市场机制;

市场机制就是市场运行的实现机制.它作为一种经济运行机制,是

指市场机制体内的供求、价格、竞争、风险等要素之间互相联系及作

用机理.市场机制有一般和特殊之分.一般市场机制是指在任何市场

都存在并发生作用的市场机制,主要包括供求机制、价格机制、竞争

机制和风险机制.具体市场机制是指各类市场上特定的并起独特作用

的市场机制,主要包括金融市场上的利率机制、外汇市场上的汇率机

制、劳动力市场上的工资机制等。

5、杠杆借力;

杠杆借力就是以合作共赢的理念,以相互借力的方式,构建的一

种激励相容的商业运营模式。就是一种使市场中行为人追求个人利益

的行为,正好与企业实现集体价值最大化的目标吻合的交易机制。

6、激励相容;

在市场经济中,每个理性经济人都会有自利的一面,其个人行为会

按自利的规则行为行动;如果能有一种制度安排,使行为人追求个人

利益的行为,正好与企业实现集体价值最大化的目标相吻合,这一制

度安排,就是“激励相容”。

7、鱼塘理论;

鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼。而把客户聚集的地方

比喻为鱼塘。鱼塘理论认为,企业应该根据企业的营销目标,分析鱼

塘里面不同客户的喜好和特性,采取灵活的营销策略,最终实现整个

捕鱼过程的最大成功。

8、客户见证;

客户见证是企业商家的客户对本企业或商家的认知,对其产品商

品售前服务和售后服务的客观评价。

9、零风险承诺;

零风险承诺就是让客户相信你的产品或服务没有风险,或是即使

产生问题也可以的得到相应补偿而做出的承诺,目的是让消费者购买

或使用你的产品或服务.

10、信息不对称;

是指在市场经济条件下,市场的买卖主体不可能完全占有对方的

信息,这种信息不对称必定导致信息拥有方为谋取自身更大的利益而

使另一方的利益受到损害.

11、逆向选择;

逆向选择是指由于交易双方信息不对称和市场价格下降产生的劣

质品驱逐优质品,进而出现市场交易产品平均质量下降的现象.

12、道德风险;

道德风险(MoralHazard)是指参与合同的一方所面临的对方可

能改变行为而损害到本方利益的风险.

13、剩余价值;

剩余价值就是指雇佣工人在生产过程中所创造的,被资本家无偿

占有的,超过劳动力价值的那一部分价值。

14、标杆管理;

杠杆管理就是不断寻找和研究同行中一流公司的最佳实践,以此

为基准与本企业进行比较、分析、判断,使本企业得到不断改进,从

而进入一流公司的创造优秀业绩的良性循环过程.

15、质量管理;

质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质

量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。即为了实现质量

目标,而进行的所有管理性质的活动.

16、流程再造;

流程再造是一种企业活动,内容为从根本重新而彻底地去分析与

设计企业程序,并管理相关的企业变革,以追求绩效,并使企业达到

戏剧性的成长。

17、学习型组织;

学习型组织是指通

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