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第二章秘书的素质与职业道德

[学习目的]通过阐释秘书的职业道德和素质的正确理念，学生了解秘书

职业特殊性和秘书素质训练的重要性，分析和认识自己，从而掌握和理解

秘书人员应具备的素质和职业道德。

第一节秘书的素质与职业道德

秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作，在很大程度上取决

于秘书人员所应具备较高层次的素质修养和职业道德修养。这些素质修养

和职业道德修养是秘书工作的性质，任务和特点所要求的，素质修养是指

秘书人员在政治、思想、作风、道德品质、知识、解力、心理诸方面的综

合素质。职业道德修养，主要指职业责任、职业纪律、职业情感、职业能

力、职业形象、职业言行等方面的修养。这些是可以通过修炼和积累达到

的。修养是目的，修炼是过程，古语说：“书中自有颜如玉,学然后知不

足”。所以说,秘书人员是可以通过长期的学习和实践以及生活磨练丰富

自己的综合素质和职业道德。

一．秘书职业道德

1、含义：职业道德是个大众化名词，与人们的职业活动紧密相联,

是人们在履行职责范围内所遵守的道德原则和行为规范的总和。各行各业

都有自己的职业道德.做人要讲人品做职业则要讲职业道德。

2、重要意义：秘书相对于其他职业而言，职业道德尤其重要，其原

因主要就在于这个职业最接近决策层、领导层、甚至直接参与其中，知密

多，知密早，知密深。如果一旦道德沦丧，造成的伤害将无法估量。作为

秘书由于秘书工作的从属性、被动性、事务性、综合性等特点，决定了秘

书人员需具备较高尚的人格，恪守职业道德。

3、职业道德要求主要有：忠于职守，自觉履行各项职责；.服从领导，

当好参谋;.兢兢业业，甘当无名英雄;谦虚谨慎，办事公道，热情服务;.

遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私;.恪守信用，严守机密;

实事求是，勇于创新;.刻苦学习，努力提高思想,科学文化素质;.钻研业

务，掌握秘书工作各项技能.

二．秘书的素质

素质是成事之基，是立身之要。在新的历史条件下，领导工作对秘书人员

的政治素养、专业知识、综合能力、心理素质、人际关系、思想观念等方

面，都提出了新的更高的要求。

1、秘书应具备的政治素养。坚定正确的政治方向，思想敏锐;强烈

的事业心;较高的理论政策水平;实事求是的思想作风;.淡泊明志，乐于奉

献;.踏实细致，一丝不苟。

2、秘书应具备的知识素养。作为一个秘书主要应具备以下几个方面

的知识：.文化基础知识（包括外语，计算机,人文知识等）；相关专业

知识（政治、经济、法律、财会管理等知识）；专业知识（文书、档案、

会议、信访、公文写作、机关事务工作等知识）。

3、秘书应具备的能力.作为秘书主要应具备以下方面的能力：表达

能力（包括口头、文字等表达能力）；.调研能力（包括调查能力和研究

能力）；办事能力（包括熟悉职权范围、知晓办事渠道、熟悉办事程序、

了解有关业务、能区分轻重缓急）；交际能力（包括善于跟不同年龄、文

化程度、个性、爱好的人交往，注重礼节、礼仪、能妥善处理交际中的矛

盾冲突，能控制自己的情绪）；管理能力（包括辅助决策、调查、督查）；

应变能力（能适应不同环境，岗位和工作条件的变化，适应突发事件）；

操作能力（包括办公设备，通讯工具的使用和保管）；学习能力（包括阅

读力、鉴赏力、记忆力、分析力、综合概括力等）。

4、秘书人员应具备心理素质主要是指：要树立正确的人生观；．确

定适度的抱负水平；学会调节心理压力；克服不良心理影响；培养健康的

兴趣和爱好；克服不良的嗜好，养成良好的生活习惯；积极参加各种形式

的体育锻炼活动；做事有百折不回，坚持到底的勇气和毅力；具有自信．热

忱．沉着．乐观饱满的情绪，有幽默感。

第二节阅读资料

阅读资料秘书风采让青春在平凡中闪光

谁能动摇大雁对春天的依恋？谁能改变小河对大海的追求？寒来暑

往，花开花落，他们像那永不停息的浏阳水，默默地流淌着„„

有人把他们比作春天的鲜花，为了金秋的收获而悄悄地开放；也有人说他

们是用热血凝成的红烛，为了照亮别人而默默地燃烧自己。他们，这群耕

耘在秘苑的年轻人，便是浏阳市政府办公室秘书科的6位共产党员。

一头永不知倦的老黄牛：披星戴月，辛勤耕耘，只为播种春天的希望

不畏艰苦一匹奋蹄疾驰的骏马：勇闯难关，只为实现民族的复兴

台永不生锈的钻探机：历尽磨难，穿透岩层，只为寻找真理的宝藏