工程机械售后合同7篇.docx

工程机械售后合同7篇

篇1

甲方（客户）：__________________

乙方（服务提供商）：______________

鉴于甲方购买乙方工程机械产品，为明确双方权益，保障售后服务的质量和效率，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在工程机械售后服务的具体事项及相关权利与义务。乙方承诺提供全方位的售后服务，确保甲方所购机械的正常运行和使用。

二、售后服务范围

1.乙方提供的售后服务范围包括但不限于机械安装、调试、保养、维修、故障排除等。

2.乙方提供的服务仅限于合同约定的机械设备，不包括其他非约定设备。

三、服务期限

本合同自签订之日起生效，服务期限为______年。在服务期限内，乙方提供免费的技术支持和售后服务。服务期限届满后，双方可另行协商续签。

四、服务响应

1.甲方在遇到机械故障时，应及时通知乙方，并提供详细故障信息。

2.乙方应在接到通知后，按照约定的响应时间（如：24小时内）进行响应，提供解决方案或派遣技术人员提供服务。

五、服务内容

1.安装与调试：乙方负责为甲方提供机械安装与调试服务，确保机械正常运行。

2.保养与维修：乙方负责为甲方提供定期的机械保养服务，并根据需要进行维修。

3.技术支持：乙方提供全面的技术支持，包括技术咨询、操作指导等。

4.配件供应：乙方负责供应机械配件，确保配件的质量与供应的及时性。

六、服务费用与支付方式

1.本合同约定的售后服务费用已包含在甲方购买机械的款项中，无需另行支付。

2.如发生超出本合同约定的服务范围或超出服务期限的额外服务需求，双方应另行商定费用及支付方式。

七、质量保证与售后条款

1.乙方提供的服务应确保质量，如因乙方服务质量问题导致的甲方损失，乙方应承担相应责任。

2.甲方应按照约定使用机械，并按照乙方的建议进行保养和维护。如因甲方使用不当导致的机械故障或损失，由甲方自行承担。

3.双方在合作过程中应保守对方的商业秘密和机密信息。未经对方许可，任何一方不得泄露对方的商业秘密和机密信息。

4.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

6.本合同纠纷如需诉讼解决，应提交至有管辖权的人民法院进行审理。

篇2

甲方（客户）：_________________________

乙方（售后服务提供方）：_________________________

鉴于甲方购买乙方所销售的工程机械，为保障甲方权益，提高售后服务质量，明确双方权责，经友好协商，达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方承诺为甲方提供全面的售后服务，包括但不限于机械安装、调试、操作培训、维护、故障排除等。

2.售后服务期限：自机械购买之日起_____年内，但不少于______个月。

二、售后服务内容

1.安装与调试：乙方负责为甲方提供安装指导，确保机械正确安装，并进行调试以确保机械性能达标。

2.操作培训：乙方应向甲方提供操作手册，并安排专业工程师对甲方操作人员进行操作培训，确保甲方人员熟悉机械操作。

3.维护保养：乙方提供定期维护保养服务，确保机械正常运行，延长机械使用寿命。

4.故障排除：对于甲方在使用过程中遇到的故障，乙方应及时提供技术支持，协助甲方排除故障。

5.配件供应：乙方应保证配件的供应，并及时为甲方提供所需配件。

三、服务响应时间及方式

1.对于甲方的服务请求，乙方应在接到请求后_____小时内响应，并在_____内到达现场（特殊情况除外）。

2.乙方应通过电话或电子邮件等方式，定期向甲方了解机械使用情况，主动提供预防性维护服务。

四、保修条款

1.乙方提供的机械在正常使用情况下，因制造或质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换。

2.保修期内，乙方负责因运输或安装导致的损坏的维修费用。

3.保修期结束后，乙方应提供有偿维修服务。

五、服务费用及支付方式

1.售后服务费用：_______元（人民币）。该费用包含安装、调试、操作培训、维护、故障排除等服务。

2.支付方式：甲方应在合同签订后_____日内支付售后服务费用至乙方指定账户。

3.保修期内，除人为因素导致的故障外，乙方提供免费维修服务，不收取任何费用。

六、违约责任

1.若乙方未按照合同约定提供售后服务，应承担违约