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小区殡葬服务管理制度范文

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第一章总则

第一条为规范小区内殡葬服务管理，维护小区环境，提高居

民居住质量，制定本制度。

第二条小区殡葬服务管理应遵循公平、合理、便民、高效的

原则。

第三条小区内的殡葬服务管理实行统一规划、统一管理、统

一服务的原则。

第四条小区业主大会是小区殡葬服务管理的最高决策机构，

对小区殡葬服务管理制度的修改和补充具有决策权。

第五条小区居民应当遵守小区殡葬服务管理制度，不得违反

规定办理殡葬事宜。

第六条小区管理委员会是具体负责小区殡葬服务管理的机构，

负责监督和执行小区殡葬服务管理制度。

第七条本制度所指的殡葬服务包括墓地、骨灰堂、养老院等

与个人和家庭殡葬相关的设施和服务。

第八条小区殡葬服务管理的收费标准应当公开透明，不得随

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意收取额外费用。

第二章小区殡葬服务设施规划

第九条小区应合理规划殡葬服务设施，包括墓地、骨灰堂等

相关设施。

第十条小区的殡葬服务设施应当与小区规模和居民需求相匹

配，符合法律法规和居民的文化习惯。

第十一条小区的墓地应该进行统一规划和管理，不得私自建

墓，碑刻的种类、数量和规格应当统一和标准化。

第十二条小区墓地的位置应当选在偏僻、方便管理和使用的

地方，避免对居民生活造成不良影响。

第十三条小区的骨灰堂应该建设在集中的地方，方便居民前

来祭扫和守灵。

第十四条小区内的养老院设施应当符合老年人居住的特点和

需求。

第十五条对于殡葬服务设施的修建和管理，应当进行事先公

示，接受居民的意见和建议，并经过居民代表大会的审议。

第三章小区殡葬服务管理措施

第十六条小区应当设立殡葬服务管理办公室，负责具体的管

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理工作。

第十七条小区管理委员会应当明确殡葬服务管理工作的责任

部门和责任人。

第十八条小区应建立健全殡葬服务管理的制度和规章，明确

管理层级、权限和工作流程。

第十九条小区应加强对殡葬从业人员的管理，要求具备必要

的从业资格和礼仪修养。

第二十条小区应定期组织殡葬服务管理工作培训，提高管理

人员的业务水平和服务意识。

第二十一条小区应加强对殡葬服务设施的日常维护和保养，

保障设施的良好使用状态。

第二十二条小区应设立殡葬服务管理咨询热线，及时解答居

民的疑问和投诉。

第二十三条小区应开展殡葬服务质量评估和监督考核，保障

服务的公平、合理和优质。

第四章小区殡葬服务管理的责任和权利

第二十四条小区居民有权享受殡葬服务设施和服务，享受公

平、合理、便民和高效的服务。

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第二十五条小区居民有权了解殡葬服务设施的建设和管理情

况，参与相关决策。

第二十六条小区居民有义务遵守小区殡葬服务管理制度，不

得违反规定办理殡葬事宜。

第二十七条小区居民有权向小区管理委员会提出殡葬服务管

理的建议和意见，有权要求小区管理委员会解决相关问题。

第二十八条小区管理委员会有责任保障小区居民的殡葬服务

需求，加强殡葬服务设施的规划和管理。

第五章其他

第二十九条对于严重违反小区殡葬服务管